Искусство в IT-технологиях...

Серикова Наталия Константиновна. УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС ПРОЦЕССАМИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ВИНТЕРНЕТ СРЕДЕ, 2003

2.1. Состояние электронной коммерции и динамика ее развития



Исследования последних лет показывают, что информационные и коммуникационные технологии (ИКТ) способны генерировать новый уровень глобального процветания, так как их внедрение ведет к росту производительности, созданию новых рабочих мест и росту доходов.
Сложно оценить масштабы распространения электронной коммерции. Существует два наиболее часто используемых повсеместно показателя для оценки распространения электронной коммерции, это: количество Интернет-хостов и надежные серверы.
Интернет-хост — это любая компьютерная система, протокольный адрес которой подключен к системе Интернет. База данных не представляет полный отчет по пользователям, потому что исследования не охватывают все компьютерные системы, подключенные к Интернет, и не учитывают, например, компьютеры, защищенные от несанкционированного доступа (firewalls), и, таким образом, предоставляют лишь индикатор минимального размера системы Интернет.
Надежные серверы позволяют пользователям предоставлять информацию личного характера, к примеру, данные кредитной карточки, что содействует росту распространения электронной коммерции. Счет надежных
серверов, таким образом, дает обоснованный масштаб распространения деятельности в рамках электронной коммерции по странам.
В настоящее время оба индикатора показывают расширение аудитории Интернет и электронной коммерции с очень большой скоростью. В декабре 2001 года общее количество надежных серверов составило 110000, причем 95% было сосредоточено в странах ОЭСР. Отсутствие доступа к надежным серверам лишает пользователя возможности участвовать в процессах электронной коммерции, в тоже время наличие хорошей инфраструктуры позволяет пользователям других стран работать на рынках ОЭСР. В России рост количества серверов за период с октября 2000 г. по октябрь 2001 г. составил 60%.
Другие индикаторы использования Интернет, такие как количество пользователей сети, количество сайтов в сети и количество регистраций новых доменов, также подтверждают быстрый рост. Сайты также являются важным показателем в оценке электронной коммерции прежде всего потому, что их можно рассматривать как средство доступа к содержанию и услугам Интернет. К июлю 2001 года насчитывалось 19,8 миллионов вебсайтов в мире, причем 97% из них посещалось пользователями из стран ОЭСР и только 3% пользователями из других стран. Россия и Китай — единственные две страны, не являющиеся членами ОЭСР, которые имеют наибольшее число вебсайтов: 0,31% и 0,3% от общего числа вебсайтов соответственно.

По данным компании SpyLOG , число сайтов в Рунете в 2002 году составило 250 тысяч (включая сайты на доменах второго и третьего уровня). Вообще же рост Рунета в 2001 году по количеству ресурсов (активным ресурсом считается любой ресурс, на котором зарегистрирован хотя бы один хит в день) составил по разным оценкам 30 - 70 %. Средняя оценка роста составляет 40 — 50 % в год, включая коммерческие и некоммерческие сайты.
Необходимо отметить, что в отличие от форм электронной коммерции: коммерческая и некоммерческая, - в названии которых заложено наличие/отсутствие прибыли, к коммерческим сайтам принято относить сайт, владелец которого осуществляет регулярные платежи на поддержание его
Л
существования (оплата хостинга, оплата доменного имени и для сайта т.д.) . Таким образом, можно сказать, что коммерческий характер сайта не связан с целью существования сайта, и к ним относятся не только сайты, рассчитанные на получение прибыли. По данным той же SpyLOG сравнительная оценка динамики регистрации коммерческих и некоммерческих сайтов показывают, что темпы роста некоммерческих сайтов остаются более высокими, чем у коммерческих, но коммерческие проекты отличаются регулярным обновлением и большей продолжительностью активной жизни.
Более 90% Интернет-хостов зарегистрировано в странах Организации Экономического Сотрудничества и Развития. Англо-говорящие и

скандинавские страны обычно имеют наибольшую плотность надежных
серверов и Интернет-хостов.
В октябре 2000 года было зарегистрировано 81,5 Интернет-хостов на 1000 жителей в странах ОЭСР и только 0,85 - в остальных странах. В 2001 году этот показатель стал 100 и 1 соответственно.
Таблица 2.1.1, составленная по материалам агентства Netsizer ,
позволяет оценить разницу в количестве Интернет-хостов по регионам.

Таблица 2.1.1
Количество Интернет-хостов на тысячу жителей


Таблица 2.1.1Количество Интернет-хостов на тысячу жителей


Если оценивать цифровой разрыв количеством Интернет-хостов, то видно, что в глобальных масштабах он растет стремительно: например, разница между Африкой и Северной Америкой в 1997 году составляла 267 раз, но в 2000 году этот показатель стал равен 540.
Еще сложнее оценить объем трансакций в электронной коммерции. Поскольку электронную коммерцию можно разделить на 4 области (см. гл. 1): инфраструктура Интернет, Интернет приложения, Интернет посредники и прямая Интернет коммерция) - сложно разделить трансакции по областям и избежать повторного счета, так как деятельность многих компаний распространяется более чем на одну из этих областей.
Кроме того, лишь считанные статистические агентства систематически измеряют электронные трансакции, хотя некоторые страны серьезно рассматривают проблему разработки показателей, связанных с процессами в электронном бизнесе, или уже приступили к их разработке. Главная проблема накопления статистического материала по трансакциям в электронной коммерции связана с постоянным обновлением списка бизнес участников. Так как большинство компаний, занимающихся электронной коммерцией, не существовало несколько лет назад; в подавляющем большинстве они небольшие по размерам, и многие из них не выживают. Но и здесь наблюдается прогресс. «The US Census Bureau of Economic Analysis» сейчас публикует оценочную стоимость розничных продаж через Интернет. Другие государственные статистические агентства, которые проводят или собираются проводить исследования по транзакциям через Интернет,
находятся на территории Австралии, Канады, Франции и Скандинавских стран.
Некоторые консалтинговые группы публикуют оценки трансакций в электронной коммерции, которые, в свою очередь, сильно варьируются вследствие различия в определениях и охвате областей деятельности. Подобные вариации отражают различие клиентских нужд. Трудность согласования оценок возникает также из-за того, что получаемые значения, по которым можно судить об объемах трансакций, основаны на исследованиях, в которых вопросы и ответы на эти вопросы обычно являются внутренней, закрытой информацией фирм, и обычно число респондентов, соглашающихся на подобный опрос, мало.
Другим показателем, принимаемым во внимание при рассмотрении проблем оценки трансакций в электронной коммерции, является обмен электронными данными (EDI (electronic data exchange) = ОЭД (обмен электронными данными)), который развился ранее. ОЭД — стандарт (комплекс аппаратных и программных средств) для переработки и передачи информации между компьютерами (осуществление трансакций между участниками сделки) через частные коммуникационные сети, называемые сетями добавленной стоимости (VAN — value added networks — СДС). Он требует дорогого, сложного и комплексного программного обеспечения для покупателя, хорошие каналы связи и, во многих случаях, строго
совместимого оборудования. Главные пользователи — большие бизнесы и их
основные поставщики. Стандарт ОЭД сейчас используется меньше из-за его
относительно высокой стоимости по сравнению с более гибкими
протоколами контроля передачи, или Интернет протоколами.
Несмотря на вышеозначенные трудности, опрос показывает
удивительно быстрый рост: удвоение объемов трансакций каждые 12-18
месяцев (фактически от нуля в середине 1990-х).1 Ожидается продолжение
быстрого роста трансакций в ближайшем будущем (таблица 2.1.2). По самым
в 2
консервативным оценкам (Boston Consulting Group) ожидается пятикратное увеличение в течение 4 лет, по сравнению с 1999 годом, а по более оптимистическим прогнозам (eMarketer, ActivMedia, Forrester)
десятикратное и более.

Таблица 2.1.2
Оценка расширения использования электронной коммерции


Таблица 2.1.2Оценка расширения использования электронной коммерции


www.bcg.com, Boston Consulting Group (1999b), "The state of online retailing", Q3 1999 Update, Shop.Org, 30 November, Silver Spring, Maryland
www.bcg.com.www.emarketer.com.www.activmedia.com. www.forrester.com. 2002 r.

Самое большое число трансакций в электронной коммерции происходит между бизнесами (модель В2В): в настоящее время они отвечают за 70-85% всех электронных продаж. Ожидается, что В2В модель электронной коммерции переживет больший прогресс, чем В2С за последующие несколько лет. Часть этого прогресса в продажах по модели В2В связана с быстрым перемещением управления цепочками поставок из относительно дорогой закрытой сети обмена электронными данными (ОЭД) в более дешевое открытое пространство Интернет. Кроме того, это перемещение дает возможность для бизнесов удалить посредников, и общаться напрямую с поставщиками, и, следовательно, снизить закупочные расценки и стоимость хранения, а также возможностью использовать технологию для продвижения и поощрения более эффективных услуг для покупателей.
Несмотря на чрезвычайно быстрый рост трансакций по модели В2С, они до сих пор занимают меньшую долю объема всех транзакций, осуществляемых в электронной коммерции.
Тем не менее, динамичное развитие розничной торговли в режиме реального времени доказывается тем, что по оценкам Boston Consulting Group , цена одного покупателя снизилась с 45 долларов в 2000 году до 12 долларов к четвертому кварталу 2001 года.

В результате исследования выяснилось также, что Интернет-магазины снизили траты на физическую рекламу (оффлайновая реклама или реклама не в режиме реального времени) с 39% бюджета в первом квартале 2001 года до 22 % в четвертом квартале 2001 года.
В Европе объем розничных продаж в электронной коммерции составляет 0,2 процента, хотя в некоторых странах, например, в Швеции, Нидерландах и Великобритании этот показатель приблизился к показателю США. В этот показатель не включены физические продажи, в которых элементы электронной коммерции, например, Интернет, используются в качестве информационных ресурсов для сравнения цен. Это особенно важно при продаже дорогостоящего товара, такого как автомобили, например.
Тем не менее, при оценке объемов продаж к продажам электронной коммерции принято относить только продажи товаров и услуг, заказ которых или определение цены и условий продажи производится средствами Интернет, экстранет, ОЭД, электронной почты или любыми другими средствами в режиме реального времени. При этом платеж может осуществляться как в режиме реального времени, так и любым другим обычным способом.
В целом товары и услуги, которые могут быть представлены в цифровом виде и доставлены через Интернет, например, услуги в области финансов и инвестиций, а также программное обеспечение, продукты книгоиздания и т.д. показывают самый быстрый рост и потенциально могут занять значительную долю рынка.

Результаты 2001 года показали рост электронной коммерции в России и, в первую очередь, Интернет-магазины, предлагающие практически весь спектр товаров (кроме одежды и обуви, то есть товаров, требующих визуального и физического контакта), в том числе такие сектора, как продажа автомобилей и операции с недвижимостью. Это подчеркивает факт того, что среднестатистический российский пользователь Интернет более обеспечен, чем среднестатистический россиянин, что и определяет колоссальный рост электронной коммерции в Рунете.
Можно делать косвенные оценки, например, анализируя платежи в режиме реального времени (онлайновые платежи), совершаемые с помощью специальных платежных систем. В России такой системой является WebMoney Transfer, Pay Cash и Rapida, с помощью которых можно совершать покупки в Интернет-магазинах, пользуясь специальными электронными кошельками. Разумеется, подобные оценки очень приблизительны, так как не учитывают пользование кредитными картами или оплату товара наличными при доставке. Тем не менее, за 2001 год только у WebMoney Transfer появилось 91000 новых пользователей и зарегистрировано 174000 уникальных хостов. Всего в прошлом году с помощью системы было совершено 58000 операций с веб-рублями (WMR) и 349000 операций с веб-долларами (WMZ). Суммарный оборот составил 53,5

миллионов рублей и 10,8 миллионов долларов, что в сумме соответствует 13 миллионам долларов .
По опросу руководителей магазинов, проведенному SpyLOG, сегодня наиболее популярным методом оплаты покупок в магазине является оплата наличными, хотя в планах расширения спектра способов оплаты лидируют кредитные карты, так как владельцы магазинов не уверены в распространении современных платежных систем.
Таблица 2.1.3

Распределение магазинов Рунета по используемым и предлагаемым
формам оплаты

Распределение магазинов Рунета по используемым и предлагаемымформам оплаты


Российские аналитики отмечают, что многие компании уже сегодня от своей работы в Интернет получают прибыль - прямую (цель - увеличение продаж) или косвенную (цель - увеличение рынка сбыта, привлечение новых клиентов, работа с клиентами). SpyLOG в аналитическом отчете «Российский Интернет сегодня. Год 2002. Специально для выставки «Рекламоноситель»,
утверждает, что известны случаи, когда Интернет-магазин превосходит по доходности и оборотам своего физического собрата, но конкретных именных ссылок в отчете не представлено.
Поскольку Рунет ориентирован преимущественно на частного пользователя в российском Интернете наиболее развиты сектора реальной экономики, ориентированные на конечного потребителя.
Таблица 2.1.4

Объем секторов реальной экономики в Рунете: статистика по количеству участников в рейтинге SpyLOG


Объем секторов реальной экономики в Рунете: статистика по количеству участников в рейтинге SpyLOG


Из приведенной выше таблицы (рейтинг SpyLOG) видно, что розничная торговля является лидером по количеству ресурсов (более 10 тысяч), в то время как сельское хозяйство - технологически отсталый сектор - является аутсайдером.
Розничная торговля лидирует также в рейтинге по показателю объема аудитории (см. таблица 2.1.5).

Таблица 2.1.5

Объем секторов реальной экономики в Рунете: статистика по объему аудитории в рейтинге SpyLOG

Объем секторов реальной экономики в Рунете: статистика по объему аудитории в рейтинге SpyLOG


Из таблицы видно, что регулярная аудитория сектора розничной торговли более чем в четыре раза превышает следующий за ним в рейтинге туризм и почти в 50 раз аутсайдера — сельское хозяйство.
Несмотря на то, Россия пока отстает не только от индустриально развитых стран, но и от некоторых бывших союзных республик (Эстония, Латвия), ставших членами ОЭСР, по некоторым показателям развития использования ИКТ (см. ниже), по росту развития электронной коммерции она опережает многие европейские страны. Приведенная ниже таблица 2.1.6 показывает общий уровень электронной коммерции (модели В2В и В2С) для двух стран Восточной Европы, Польши и России, за период с 2000 по 2004 (прогноз) год.1
Таблица 2.1.6

Динамика роста электронной коммерции (модели В2В и В2С)
(сравнение России и страны ОЭСР/Полына)

Динамика роста электронной коммерции (модели В2В и В2С)(сравнение России и страны ОЭСР/Полына)


1 www.eMarketer.com.www.news.bbc.co.uk/hi/english/. 2002 г.

Динамика роста электронной коммерции (модели В2В и В2С)
(сравнение России и страны ОЭСР/Полына)

Динамика роста электронной коммерции (модели В2В и В2С)(сравнение России и страны ОЭСР/Полына)



Аналитики отмечают, что сегодня в Рунете около 700 работоспособных Интернет-магазинов, и это число растет на два-три десятка в месяц. Несмотря на то, что в 2001 году большое число электронных магазинов закрылось, не выдержав конкуренции, рост числа магазинов за 2001 год, по данным Рунет, составил более 100%.
По данным осеннего исследования 2001 года, все магазины Рунета привлекали на свои страницы 1,8 миллиона человек в месяц, что означает, что более 10% всей аудитории Рунета по крайней мере один раз в месяц «ходит» в электронный магазин. С начала 2001 г. рост аудитории электронных магазинов составил 3,7 раза, в то время как рост аудитории всего Рунета за тот же период всего на 35%.
К сожалению, процесс оформления покупки в российских электронных магазинах растянут на 3-6 страниц, что безусловно влияет на число реальных покупателей, осуществляющих или планирующих осуществить покупки в электронных магазинах.
Необходимо отметить и тот факт, что часть реальных и потенциальных покупателей российских электронных магазинов составляют пользователи из стран, где существуют большие русскоязычные диаспоры (США, Германии и Израиля).
Средняя стоимость покупки в российских Интернет-магазинах составляет сегодня не менее 130 долларов, хотя более трети магазинов показывают среднюю стоимость покупок ниже 50 долларов, а почти 60% магазинов - ниже 100 долларов.
Таблица 2.1.7

Распределение магазинов Рунета по средней стоимости покупки
(по данным SpyLog)

Распределение магазинов Рунета по средней стоимости покупки(по данным SpyLog)


Распределение магазинов Рунета по средней стоимости покупки
(по данным SpyLog)

Распределение магазинов Рунета по средней стоимости покупки(по данным SpyLog)


Наибольшая популярность среди магазинов приходится на товарную группу домашней и бытовой техники — 22,3%, на компьютеры и комплектующие, а также на оргтехнику приходится по 19,1%соответственно, далее идут книги, аудио-, видеокассеты, компакт и DVD-диски, домашняя аудио-, и видеотехника — 17,2% соответственно, обувь, одежда, аксессуары, мебель, предметы домашнего обихода - 11,5%, замыкает ряд товарная группа алкогольных напитков - 6,4%.
Опрос, проведенный компанией SpyLOG, показал, что 60% магазинов используют программные разработки собственного написания, еще 6,5% модифицировали стандартное программное обеспечение внутренними силами компании, что означает отсутствие на развивающемся рынке комплексного решения по разработке или стандартного программного обеспечения. Анализ, проведенный в 2002 году WITSA (World Information Technology and Service Alliance) показывает, что рост затрат покупателей на продукты информационных и коммуникационных технологий в 2001 году по сравнению с 2000 годом составил 4% (с 2,3 триллионов до 2,4 триллионов долларов).
Глобальный технологический сектор программного обеспечения вырос на 100% в 2001 году по сравнению с 1995 годом, то есть более чем какой-либо другой сектор ИКТ.
Новые исследования показали, что в США, где наблюдается самый высокий уровень трат на ИКТ, этот показатель вырос менее чем на 1%, в то время, как Китай заявил себя как страна с самыми высокими темпами роста затрат на продукцию ИКТ (15%).

Исследования доказывают также, что электронная коммерция и Интернет играют значительную роль в развитии глобальной экономики, несмотря на то, что затраты на ИКТ в развитых странах снизились за счет постепенного насыщения потребностей потребителей продуктов ИКТ.
США остаются лидером на глобальном технологическом рынке: общий объем сделок, проведенных США по ИКТ, составил 812,6 миллиардов долларов в 2001 году. Следом идут Япония (413,7 миллиардов дол.) и Германия (154,6 миллиардов дол.).
По мере того, как происходит увеличение числа пользователей по всему миру, и все большее число стран осознает необходимость использования ИКТ для увеличения эффективности экономики, рынок США перестает быть доминирующим, так как другие развивающиеся страны начинают играть значительную роль на рынке глобальных ИКТ.
Так по данным e-Marketer европейские компании сокращают разрыв с
США. В трех ведущих в экономическом плане странах Европы - Франции, Германии и Великобритании — отставание наименее существенно, и эти страны планируют закончить развертывание Интернет-решений к 2003 г., что по срокам почти совпадает с окончанием подобных работ в США (2002г.).
Европейские фирмы оценивают, что в 2001 г. они сэкономили 9 млрд. евро за счет применения решений электронной коммерции и ожидают сэкономить 88 млрд. евро к 2010 году.
Для сокращения разрыва с развитыми странами Россия также приняла целевую программу «Электронная Россия 2002 - 2010», одной из ключевых целей которой является «снижение издержек и повышение эффективности функционирования экономики за счет внедрения и массового
распространения ИКТ ».' Согласно этой программе планируется увеличение сектора ИКТ к 2010 году не менее 2% ВВП (в настоящее время эта цифра составляет 0,61%). Планируется рост объемов рынка информационных услуг и программного обеспечения в 2-3 раза к 2005 году и 5-6- раз к 2010 году.
О повышении роли Восточной Европы в использовании ИКТ с целью увеличения роста экономики свидетельствует факт роста затрат на ИКТ, который превысил общий рост затрат в Северной Америке, Латинской Америке и Среднем Востоке/Африке. Швейцария показывает самый большой показатель затрат на ИКТ на душу населения (3 618 долларов США или 11,3% ВВП).
Серьезную конкуренцию США составляет Канада, которая отмечает самую большую долю операций в электронной коммерции: 1,1% от общих национальных затрат на покупки.
Опрос 5600 компаний по всему миру, в том числе и в России,

проведенный Международным Цифровым Центром (IDC) , показал, что 51% фирм собираются увеличить свои расходы на ИТ по сравнению с 2001 годом. Только 8% компаний заявили о снижении расходов на ИТ в 2002 году. 41% фирм сохраняют статью расходов на ИТ без изменений.
Выше перечисленные факты показывают наличие естественного процесса расширения участников глобального рынка ИКТ и электронной коммерции и перераспределение лидерства в различных секторах рынка.

Несмотря на то, что существуют реальные факторы, сдерживающие рост Интернет-аудитории в России: качество телефонных линий, невысокий уровень образования основной массы населения, который ограничивает спрос на Интернет и препятствует осознанию его полезности, сложная экономическая ситуация, которая влияет как на спрос на оборудование (компьютеры, модемы и т.д.) так и на Интернет и т.д., - наблюдается устойчивый рост аудитории Интернет в России.
Количество пользователей Интернет (основная среда электронной коммерции) в России, по данным Nielsen/ NetRatings1, составило 8,8 млн человек, что превышает число пользователей Интернет в Швеции.
В 2002 году ожидается удвоение затрат на развитие беспроводных информационных технологий (ИТ) по сравнению с 2001 годом. В свою очередь, исследования 10 беспроводных приложений ИКТ: от базовой беспроводной электронной почты до более сложных приложений, таких как мультимедиа, беспроводные государственные поставки (электронная коммерция по модели B2G), продажа и доставка товара (В2В, В2С), - показали, что при выборе беспроводных услуг все клиенты отмечают в качестве наиважнейших факторов, определяющих выбор пакета беспроводных услуг, надежность, безопасность сделки и цену пакета.

В 2001 году объем сделок по моделям В2В и В2С достиг 633 миллиардов, что на 79% больше по сравнению с предыдущим годом (рисунок 2.1.1). Несмотря на то, что количество сделок по модели В2С превышает количество сделок по модели В2В, доля сделок по модели В2В превышает сделки по модели В2С в 4 раза по объему продаж.

Динамика роста объема сделок и числа покупателей по моделям В2В иВ2С


Рис. 2.1.1

Динамика роста объема сделок и числа покупателей по моделям В2В и
В2С


На основании оценки динамических изменений на глобальном рынке электронной коммерции, эксперты Ecommerce Times1 предсказывают, что онлайновые продажи в 2002 году превысят 1 триллион американских долларов.
Предполагается, что 83% всех продаж в режиме реального времени придется на продажи по модели В2В, и к 2006 году эта цифра возрастет до
88%.

Доминирование модели В2В над В2С на рынке электронной коммерции происходит за счет объема сделок, хотя число отдельных покупателей в режиме реального времени превышает число бизнес покупателей.
Число покупателей в Интернет достигло в 2001 году 142 миллионов, то есть выросло на 40% по сравнению с 2000 годом. Объем продаж в Интернет в 2001 году составил в среднем 392 доллара на человека против 330 долларов в 2000 году.
Около 40% всех трат в режиме реального времени производится в США. Но предполагается, что эта цифра снизится к 2006 году до 38%, за счет электронного развития стран Европы (показатель онлайновых продаж к 2006 году возрастет на 68% по сравнению с 2002 годом) и Азии (показатель онлайновых продаж к 2006 году возрастет на 89%).
В Европе процесс формирования «электронного правительства», формирование которого планируется закончить в 2003 году, контролируется Европейским Союзом. Согласно последнему опросов 15-ти стран-членов ЕС, а также Исландии, Норвегии и Швейцарии, объем услуг по программе «электронное правительство», предоставляемых в режиме онлайн, возрос на 73,5% с октября 2001 по апрель 2002 гг. (с 6,5% до 80%).

При этом коэффициент интерактивности, исчисляемый по направлениям: «информационное обеспечение», «интерактивность в одном направлении», «завершенные операции», «двунаправленная интерактивность», - возрос с 10% до 55%. Обслуживание предприятий находится на более высоком уровне, чем обслуживание населения (соответственно 68% и 47%); наиболее высоким уровнем развития характеризуются услуги, приносящие доход (сбор налогов и т.д.). Самый низкий уровень развития (41%) отмечен в секторе услуг, связанных с обработкой документов (выдача водительских прав, лицензирование и т.д.) и аппаратной реорганизации. Успехи, достигнутые в разных странах неодинаковы и варьируются в диапазоне от 22% до 85%.
В России проект «Электронная Россия», который планируется завершить к 2010 году, находится в стадии становления. В 2003 году на реализацию основных направлений программы: подключение бюджетных организаций и создание пунктов коллективного доступа, создание электронных регламентов, обучение госслужащих ИКТ, создание единого государственного регистра населения, - планируется выделить 1230 млн. рублей.

предыдущий следующий
= К содержанию =


2.1. Состояние электронной коммерции и динамика ее развития - релевантная информация:

  1. 2.1. Аннотация
    состояния информационной безопасности России в Интернете в соответствие с политикой государства в этой сфере, призвана предложенная в данной диссертационной работе концепция, включающая модели и методы мониторинга и оценки защищенности веб-сайтов сети Интернет ц ее сегментов. Цель концепции — определение моделей, методов и средств мониторинга и оценки актуального и объективного состояния
  2. 2.5.3. Этап 3. Анализ изменений. Прогнозирование
    состояния объекта. Полученные на данном этапе результаты могут быть использованы для выявления закономерностей, тенденций, опасностей, проблем. Прогнозирование, таким образом, это научная деятельность, направленная на выявление и изучение возможных альтернатив будущего развития и структуры ^го вероятных траекторий. Следует заметить, что понятие «научный прогноз» предполагает существование в
  3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
    состояния общества, необходимо развитие инфотелекоммуникационных технологий и проникновение их в глобальные информационной сети. Недостаточное использование систем Интернет в банковской среде может привести к серьезным потерям прибыли как со стороны банка, так и со стороны клиента. Необходимо проводить маркетинговую работу в сфере банковских инноваций, которая должна учитывать не только интересы
  4. Структура диссертации.
    состояния электронной коммерции и факторов, определяющих ее развитие, в ней рассматривается динамика, проблемы и перспективы развития электронной коммерции. В третьей главе представлены предложения по управлению преобразованиями традиционной формы ведения деловой активности торгового предприятия, моделированию бизнес процессов торговых предприятий, формированию управляемых параметров торговых
  5. Заключение
    состояния электронной коммерции на современном этапе и динамики ее развития позволяет предположить, что в последующих десятилетиях использование потенциала электронной коммерции может иметь значительное влияние как на индивидуальные секторы экономики, так и на эффективность макроэкономики и экономическую направленность в целом. На совокупном уровне продуктивность и экономический рост могут
  6. 3.3. Оценка стратегических альтернатив Интернет-компании
    состояние компании [2, с.47]. В данном случае к безрисковой ставке доходности прибавлялись различные надбавки за риск и низкую ликвидность. ГКап ~Гбезр +Гриск + Гликв (3.3.1.) Норма дисконтирования, применимая для оценки проектов и компаний в новых отраслях, обычно составляет 10,24%» в США (risk-free rate), не включая премию за рыночный риск Интернет-компаний - 5% [72]. Для оценки
  7. Анализ стратегических возможностей Интернет-компании.
    состояния населения, что прямо влияет на обеспеченность последнего средствами выхода в Интернет; • утверждения культуры покупок через Интернет; • изменения ценового преимущества онлайн торговли перед оффлайном; • изменения конкуренции как в оффлайн, так и онлайн коммерции; • изменения предпочтений потребителей с течением времени. Одним из обязательных шагов при разработке стратегии
  8. ВВЕДЕНИЕ
    состояние современной цивилизации. В данном контексте бизнес и общество в равной степени предъявляют закономерные и оправданные требования к технологиям и методам PR, которые бы обеспечили коммуникативное взаимодействие социальной, экономической и политической сфер, адекватное происходящим иннвационным преобразованиям. Однако сегодня существует ряд серьезных трудностей объективного и
  9. II. Стратегическое планирование
    состояния объекта действия, а также тех, кто будет реализоввывать программу, то есть субъекта действия понимается, прежде всего, как исследование системы ценностей, убеждений и надежд в связи с PR-кампанией. Эта система включает в себя осознание авторитетов, понимание слагаемых успеха, а также отношение к способам вознаграждения. Приведем пример из практики PR-деятельности автора-диссертанта в
  10. БИБЛИОГРАФИЯ
    состояние. РГУ. 2003. 89) Ученова В.В., Шомова С.А. Полифония текстов в кульутре. - М.: Омега-Л, 2003. 209 5. Электронная коммерция и Интернет-технологии 90) Банков В. Интернет: поиск информации. Продвижение сайтов, СПб: BHV-CT. Петербург, 2000. 91) Балабанов И.Т. Электронная коммерция. - СПб: Питер, 2001. 92) Бирюков Б.В. Кибернетика и методология науки, — М., 1974. 93) Геращенко