Искусство в IT-технологиях...

Лучкина Светлана Александровна. РR-коммуникации в Интернете (на материале корпоративных ресурсов российского сегмента Сети), 2005

5. Информационно-развлекательный жанр (занимательная статья, случаи из жизни, он же case story, интервью, поздравление, сатирический комментарий).

Онлайновый PR-текст информационно-развлекательного жанра представляет собой материал о событии или явлении из жизни организации, написанный в легкой, непринужденной манере. Цель - не столько информировать, сколько привлекать внимание общественности к деятельности субъекта PR посредством неформального, порой ироничного или юмористического изложения событий.
Целевой аудиторией PR-текстов данного жанра являются, прежде всего, клиенты компании, потенциально заинтересованные в услугах компании Интернет-пользователи, а также журналисты. Таких часто упоминаемых типов PR-текстов, как буклет, брошюра, проспект, корпоративное издание, ньюслеттер, по попятным причинам, в онлайновых PR-текстах нет. Однако задачи данных разновидностей документации выполняют в превалирующем большинстве случаев web
105
представительства компаний и организаций, то есть непосредственно корпоративные сайты.
5.1. Занимательная статья - это материал развлекательного плана, связанный с деятельностью организации. Стиль занимательной статьи является легким и непринужденным, включает в себя юмор и иронию. Такая статья обычно строится по схеме: описание - объяснение - оценка, и служит для информирования целевой аудитории о возможностях компании в увлекательной форме. Такие материалы довольно быстро подхватываются Интернет-изданиями и тематическими порталами, если они не банальны и несут нужный читателю смысл. Пример занимательной статьи смотрите в Приложении №13.
5.2. Случай из жизни (случай-история, кейс-стори) - распространенный вид онлайнового РR-текста в Интернете благодаря своему своеобразному жанру, скорее занимательному, нежели фактологичному. Используется обычно для рассказа об успешном использовании потребителем продукта или услуги компании или о разрешении проблемной ситуации. Опыт одного потребителя может быть полезен другому, поэтому Интернет-издания и тематические порталы иногда охотно публикуют такие материалы. Кейс-стори обычно пишется по форме: 1. представление проблемы одной компании, актуальной для других; 2. каким образом данная проблема рассматривается компанией и ее руководством; 3. показ найденного решения и его преимуществ; 4. детализация опыта после использования решения. Надо сказать, что данный жанр стимулировал появление в Интернете еще одного популярного вида текстов, инициаторами и авторами которых являются уже не РR-специалисты, а сами пользователи. Условно данный вид текстов можно назвать «Отзывы пользователей». Формула составления данных материалов примерно такая же, что и кейс-стори. Однако служат они, как правило, цели обратной накоплению паблицитного капитала субъекта РR. Пользователь, заходя на независимый ресурс, желает поделиться со остальным сообществом своим мнением о той или иной компании, ее сервисе, услугах и проч.
Пример «Случая из жизни» представлен в Приложении №14 настоящего исследования.
Разумеется, данный вид РК-информации, влияющий на деловую репутацию компании, как правило, принимается во внимание сетевыми специалистами РR. - и
106
Официальный сайт проекта ЕЗОН: системы хостинга, http://www.ezone.ru/DefauIt.asp7isKn&рц^07,
сейчас очень часто на корпоративных ресурсах мы можем встретить специальный раздел, созданный и пополняемый РR-отделом под названием «Отзывы пользователей» или «Отзывы клиентов». Приведем пример отзыва о работе системы хостинга ЕЗОН, предоставляющей услуги хостинга1:
Галина Волчек, художественный руководитель Московского театра «Современник»:
«Как это ни покажется странным, учитывая мое неумение общаться с любой техникой, но я была одной из первых в нашем театре, кто заговорил о создании собственного сайта. Это при том, что, как работать с компьютером, я не знаю до сих нор. Однако понятно, что без Интернета сегодня вряд ли возможно. Тем более такому организму как театр. Мы любим и ценим наших постоянных зрителей, однако без новых лш[, новых людей в зрительном зале любой театр рано или поздно будет обречен. А Интернет сегодня, безусловно, один из самых верных способов информировать о себе и общаться с теми, колгу интересен наш театр.
Я очень рада, что наш сайт достаточно хорошо посеи(аем. В этом безусловная заслуга специалистов ЗАО «Открытые Коммуникации», производственные и творческие контакты с которым радуют « Современн ик».
Стоит отметить, что открытость Интернет-источников накладывает на все РR-тексты, встречающиеся в Сети, отпечаток многоадресное™. Для сетевых текстов характерна направленность сразу на несколько целевых аудиторий: клиенты, партнеры, журналисты, персонал организации и случайные пользователи. Оградить тот или иной материал от свободного доступа, естественно, можно посредством применения специальных технологических средств. Однако существующая практика показывает, что закрытый доступ к информации используется в основном на информационно-аналитических и новостных порталах, извлекающих прибыль посредством продажи контента. Проблема открытости и закрытости источников лежит скорее в сфере компетенции и бизнес-схем работы web-издателей, нежели РR-структур, являющихся зачастую основным поставщиком контента подобным порталам.
107
www.dprg.de
г Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи собщественностью: теория и практика: Уч.пособие. - М.: Дело, 2003, -С.90.
предыдущий следующий
= К содержанию =


5. Информационно-развлекательный жанр (занимательная статья, случаи из жизни, он же case story, интервью, поздравление, сатирический комментарий). - релевантная информация:

  1. §1. Жанровая и типологическая характеристика контент-проектов в Интернете
    информационное проявление Коллективного Интеллекта, вклад в Коллективный Разум1. И этот вклад осуществляется с помощью естественного языка — своеобразного фильтра, устройства преобразования концептуальных мысленных образов в определенные звуковые и письменные сочетания. Проблема изучения текста традиционна для изучения всех гуманитарных наук, оперирующих данным понятием . В современной науке
  2. Разница в версиях газеты очень ярко видна на примере жанров
    информационные жанры (интервью, хроники, информации, репортажи, отчеты), аналитические (которые и являются отличительной особенностью печатной газеты) и художественно-публицистические (очерки, открытые письма журналистов). Кроме традиционных, в печатной «Репубблике» находим жанр «аппрофондименти», характерный, как было сказано выше, для печатных итальянских изданий, но абсолютно неприемлемый в
  3. Становление сайта «Репубблики»
    информационных национальных газет56. 5 апреля 1996 г. Репубблика, в преддверии политических выборов, оценив возможность своего выхода в Интернет-пространство, запустила сайт ww^v.repubblica.interbusiness.it.. посвященный непосредственно выборам57. Римская газета, которая до этого только наблюдала за примерами остальных изданий, воздерживаясь от конкретных шагов, 56 По данным Ipse.com 57 Сама идея
  4. 2.1. Российский сектор Интернета, сетевые СМИ: возможности и перспективы
    информационными ресурсами. Вполне естественно и закономерно, что принципиально новые информационные технологии привлекли пристальное внимание специалистов в области "паблик рилейшнз", В чем преимущества Интернета? Во-первых, в отличие от традиционных средств массовой коммуникации, его пользователи одновременно могут выступать как в качестве потребителей, реципиентов, так и автономных
  5. Основные правила написания текста для Интернета
    информационного Интернет-агентства «Росбизнесконсалтинг», являющегося стратегически важным ресурсом для любого сетевого PR-эксперта: Дерипаска купил немного Чубайса Сегодня стало известно, что ОАО «Красноярская ГЭС» приобрело более 6% обыкновенных акций Богучанской ГЭС. В материалах Красноярской гидроэлектростанции сообщается, что сделка совершена 27 декабря 2004 года1. Или еще пример:
  6. 2. Исследовательский жанр (обзорная статья, лист вопросов и ответов, анкетирование).
    информационно-новостными и аналитическими порталами в Интернете. Цель - обеспечение паблисити вокруг события, явления или персоны; информирование целевой аудитории путем описания, обзора, сравнения и анализа. Целевой аудиторией читателей для 1 Чумиков А.Н., Бочаров МЛ. Связи с общественностью: теория и практика. М.: Дело. 2003. - С.275. 98 материалов данного жанра являются такие категории
  7. 2. Информационные блоки о бизнесе компании, ее товарах и услугах.
    информационных посланий на сайте компании должна учитывать интересы и мотивацию различных целевых групп. Информационные блоки о товарах и услугах компании, адаптированные под интересы потребительской аудитории должны содержать подробные сведения, опорными пунктами которых являются: 1) Ассортимент товаров (услуг), модельный ряд. 2) Характеристики, параметры предложений. 3) Возможность
  8. I группа методов взаимодействия: информационные методы.
    информационного взаимодействия с масс-медиа в Интернете относится распространение в СМИ следующих базовых документов онлайнового РR: ? пресс-релиз; ? аналитическая статья (обзор, очерк); ? занимательная статья; ? информационное письмо; ? зявление для прессы, Перечисленные информационно-текстологические формы РR-деятельности рассматривались нами в Главе 2 «Особенности РR-текстов в
  9. Приложение №13
    информационного Интернет-издания Bizon.Ru1: Моя жизнь текла спокойно и немножко лениво. Созданный 5 лет назад бизнес по установке стиральных машин под специально созданные нами раковины "Кувшинка" давал возможность спать до 11 часов, приходить на работу 3 раза в неделю и позволять себе некоторые излишества. Но в жизни все же чего-то не хватало. Именно тогда мы с моим компаньоном
  10. Договор является одним из способов реализации физическими и юридическими лицами своих прав.
    информационно-коммуникационные технологии создали дополнительные возможности для заключения и исполнения договоров в электронной форме. Поэтому следует рассмотреть подробнее, как электронные средства связи влияют на традиционные гражданские правоотношения. В настоящее время в юридической литературе и действующих нормативно-правовых актах отсутствует определение договора, заключаемого в