Искусство в IT-технологиях...

Сорокин Денис Борисович. Управление маркетинговыми интернет-коммуникациями в банковской сфере в России, 2005

Основные средства маркетинговых коммуникаций в банке


Таблица 5
«Основные средства маркетинговых коммуникаций в банке» Именные Организационные Полиграфические Электронные 1 .Название банка 2.Логотип банка 3.Здание банка и его территория 4.Внутренний интерьер банка 5.Персонал 6.Корпоративный стиль 1.Связь с общественностью
а) пресс-конференции
б) презентации
в) публичное подписание договоров
2.
Выставки
3 .Пресс-релизы
4. День открытых дверей
5 .Информационные
бюллетени банка 1. Письма банка
2. Прямая почтовая рассылка
3. Постеры и реклама на различных носителях
4. Нерекламная полиграфическая продукция Акции,чеки,кредитные карты, выпускаемые банком Конверты, бланки, визитные карточки Телефонные справочники СМИ
5.Сувениры
(спички, ручки, карандаши, брел-ки, календари, ежегодники, папки и т.д.)
б.Театральные программы, буклеты, плакаты 1 .Телефон (справочная
служба-)
2. Радио
3.Телевидение
4.Электронная почта
5.интернет-ресурсы Любая финансовая структура должна быстро узнавать обо всех изменениях среды, анализировать их значение и выбирать наилучшую ответную реак-
36
цию, способствующую достижению поставленных целей. Эффект коммуни-
кации в данном случае зависит не столько от силы воздействия на коммуникативную мишень, а от того, насколько коммуникативное сообщение захватывает имеющиеся мотивы объекта коммуникации, то есть чем выше побудительная сила мотивов, тем выше и эффект.
Электронный ресурс: http://www.marketing.spb.ru/45.htm, публикации Романова В.А.
Янг С.
«Системное управление организацией». Москва. Изд. «Советское радио», 1972 г. С. 51
Существует множество средств банковских маркетинговых коммуникаций для реализации той или иной концепции, и каждый их вид уникален по форме. В то же время большинство средств банковских маркетинговых коммуникаций универсальны по воздействию на потребителя банковских услуг притом, что они, как правило, направлены на конкретную целевую группу клиентов и реализуют определенную маркетинговую стратегию.
Перечень основных средств маркетинговых коммуникаций банка представлен в Таблице 5.35
36
предыдущий следующий
= К содержанию =


Основные средства маркетинговых коммуникаций в банке - релевантная информация:

  1. 2.5. Характеристика Web - сайта коммерческого банка как нового вида обслуживания в системе Интернет - банкинга
    основных этапа. Первый этап — определение целей и путей их достижения, проведение маркетинговых исследований, разработка плана необходимых мероприятий. Этот этап имеет основополагающее значение, поскольку от полученных на нем данных и принятых на их основе решений будет зависеть эффективность построенной системы и ее жизнеспособность в целом. Следующим этапом является реализация Web-сайта. На нем
  2. 2.1 Основные маркетинговые инструменты, используемые мировыми банками в интернете
    основные тенденции развития банковских маркетинговых интернет-коммуникаций: 9. В связи с ростом информатизации и экономических процессов, а также, из-за ожесточившейся конкуренции среди финансовых институтов, в настоящее время наблюдается формирование новой концепции персонификации банковских продуктов и их продаж, с использованием электронных каналов распределения, в том числе и интернета.
  3. Классификация систем интернет-Банкинга по уровню предоставляемых услуг
    основной информационной нагрузки в качестве информации о банке, услугах и т. д., банковское интернет-представительство выполняет функции привлечения и информационного взаимодействия с клиентами. Это достигается посредством интерактивности коммуникационной среды интернета. (Онлайновые опросники, форумы, почтовая рассылка (direct-mail), подписка на новости, конкурсы, лотереи в режиме он 104
  4. 3.1 Разработка плана банковских маркетинговых интернет-коммуникаций и этапы контроля.
    основные этапы плана маркетинговых коммуникаций для Банка в интернете: 1. Определение целей и задач. Основных целей маркетинговых коммуникаций банка в интернете может быть две: поддержание положительного имиджа банка или продвижение и продажа отдельных услуг (услуги) или банковского продукта на рынке. Исходя из выбора одной из этих основных целей, формируются и задачи коммуникационной стратегии.
  5. Выводы по главе
    основные этапы возникновения и развития рынка интернет-рекламы в России: развитие технической базы (1990 - 1993гг.), развитие информационной базы (1994 -1995гг.), зарождение рынка интернет-рекламы (1996 - 1997гг.), становление рынка интернет-рекламы (1998 - 1999гг.), экстенсивное развитие (конец 1999г. - первая половина 2000 г.), кризис (вторая половина 2000г.), качественный рост (2001 -
  6. Электронная почта
    основных преимуществ электронной почты перед обычной почтой. Кроме того, затраты на такую пересылку обычно очень низкие. Поэтому электронная почта во многих компаниях становится незаменимым инструментом для ведения деловой переписки.Кроме этого, электронная почта может служить маркетинговым коммуникационным каналом для связи с. потребителями. Посредством нее покупатели могу оперативно получать
  7. Одной из наиболее важных составляющих процесса коммуникации…
    основных коммуникационных средств [26, с.558]: реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью (PR), личные продажи, прямой маркетинг (см. таб. 1.1).При использовании средств коммуникации необходимо особое внимание обратить на факторы, определяющие их эффективность. Факторы эффективности маркетингового коммуникационного процесса представлены на рис. 1.1.Отправитель кодирует определенным
  8. Литература
    средство рекламы ,Сборник научных статей -М аспирантов и соискателей Московского государственного университета коммерции, Вып. 2. - М,: Изд-во МГУК, 2000 .Комаров В.М., Рекламная кампания, проводимая в Интернет. Цели и задачи. Сборник научных статей аспирантов и соискателей Московского государственного университета коммерции, Вып. 3.- М,: Изд-во МГУК, 2001 .Комаров В.М. Использование
  9. Заключение
    основных элементов комплекса и насыщение каждого отдельного элемента соответствующими средствами. Интернет-реклама в виде отдельных средств может быть задействована в каждом виде маркетинговых коммуникаций. 2. С нашей точки зрения, процесс взаимодействия потребителя с рекламным продуктом может быть представлен в виде цикла контакта. Интернет-реклама будет удовлетворять потребности потребителя в
  10. Использование Интернет-рекламы в комплексе маркетинговых коммуникаций может дать…
    основных элементов комплекса и насыщение каждого отдельного элемента соответствующими средствами. Интернет-реклама в виде отдельных средств может быть задействована в каждом виде маркетинговых коммуникаций. Благодаря рекламным объявлениям, рекламным акциям и стимулированию сбыта создается марочный капитал на рынке и осуществляется процесс коммуникации. В связи с определенной торговой у будущего