Искусство в IT-технологиях...

Сорокин Денис Борисович. Управление маркетинговыми интернет-коммуникациями в банковской сфере в России, 2005

Специфика маркетинговых интернет-коммуникаций

По мнению автора работы, вышеперечисленные характеристики интернет-маркетинга точно отражают его специфику, сущность и используемые коммуникации. В этой связи, и резюмируя все вышеизложенное, автор работы предлагает определить специфику маркетинговых интернет-коммуникаций как:
• быстрота и удобство информационного обмена при коммуникациях;
• актуальность и достоверность содержания информационного обмена;
• интерактивность коммуникаций;
• персонализация коммуникаций;
• ориентированность на социальные признаки целевых групп участников коммуникаций (способность формирования виртуальных социальных групп, сообществ)
и предложить определение маркетинговых интернет-коммуникаций, которое бы наиболее полно раскрывало бы суть этого явления.
«Маркетинговые интернет-коммуникации - это разработка стратегии, планирование, организация и контроль осуществления маркетинговых коммуникаций с целью постоянного выявления областей совмещения интересов клиентов, развития отношений с клиентами на основе и при помощи интернет-технологий».
Также автор работы предлагает определить состав маркетинговых интернет-коммуникаций:
интернет-реклама;
• РК в интернете;
маркетинговые исследования в интернете;
• торговля в интернете;
• содействие продажам посредством интернет;
81
• сервис и послепродажное обслуживание посредством интернет;
интернет-брендинг.
Эффективность маркетинговых коммуникаций при использовании интернета имеет общий характер, но, тем не менее, по мнению диссертанта можно выделить три основных критерия эффективности маркетинговых коммуникаций в интернете:
• обеспечение конфиденциальности и информационной безопасности коммуникаций;
• интеграция форматов передаваемых данных;
• использование интерактивности интернет-среды для осуществления диалога между участниками коммуникаций.
Исходя из этого, можно предположить, что общая эффективность маркетинговых коммуникаций достигается за счет:
• интенсификации информационных процессов за единицу времени;
• интенсификации информационного обмена, которая в свою очередь, обеспечивает высокую скорость передачи данных, увеличивает пропускную способность коммуникационных каналов, повышает скорость обработки информации и увеличивает объемы передаваемой информации;
• более четкое нацеливание на конкретные группы клиентов и сегменты рынка.
предыдущий следующий
= К содержанию =


Специфика маркетинговых интернет-коммуникаций - релевантная информация:

  1. 2.2 Сущность и специфика маркетинговых интернет-коммуникаций в банковской сфере в России
    маркетинговых интернет-коммуникаций Преимущества Недостатки 1 .Возможность предоставлять необходимой информацию для клиентов 24 часа в сутки 7 дней в неделю 2.Устранение географической составляющей обслуживания 3.Возможность интерактивного взаимодействия с клиентом (заполнение регистрационных форм, передача в электронном виде проектов договоров на обслуживание, опросы клиентов с целью
  2. Выводы по главе
    специфике и эффективности интернет-рекламы для решения конкретных бизнес-задач.Интернет-реклама имеет свою специфику, без учета которой невозможно ее эффективное размещение. К основным особенностям 50интернет-рекламы относятся: интерактивность, активность пользователей, регистрируемость, двухуровневое воздействие и возможности фокусировок.В интернет-рекламе выделяется большой набор
  3. Целью диссертационного исследования является…
    специфики;оценке эффективности управления средствами Интернет-рекламы и способов ее повышения в зависимости от конкретных задач предприятия;разработке предложений по выбору и использованию средств Интернет-рекламы для управления процессом продвижения товаров иуслуг;определению места Интернет-рекламы в системе маркетинговых коммуникаций. Объектом исследования является механизм формирования и
  4. 1.4. Выводы по главе.
    специфику, здесь очень часто решаются отдельные краткосрочные задачи, а из каналов коммуникаций небезосновательно в первую очередь используют молву. Именно рекламные технологии, обслуживающие интересы малого бизнеса на сегодня реально развиты в отечественном Интернете - и это во многом обусловливает специфику отечественного рынка Интернет-рекламы и невостребованность серьезных интегрированных
  5. История знает немало примеров
    специфике Интернета, создав самый посещаемый среди итальянских газет сайт, выйдя в онлайновое пространство с радио программами и теленовостями. Помимо Интернета, газета привлекает новых пользователей благодаря услугам, предоставляемым мобильной телефонией, и действует в тесном сотрудничестве со всеми изданиями группы «Эспрессо», частью которой она
  6. Объем выборки можно определить на основании статистических методов.
    специфика продаваемого товара определила наиболее полное использование возможностей Интернета в деятельности этих фирм. Из фирм, торгующих промышленными товарами 25 (т.е. 75%) - используют Интернет для достижения поставленных целей и повышения уровня эффективности, результатов работы. 24 из них (т.е. приблизительно 90%) были образованы не более 5 лет назад. Большая их часть пользуется Интернетом
  7. БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
    маркетинговые решения. - М.: ИНФО, 1998. Бабкин Ф.В. Электронная коммерция и новые организационные формы компаний // Менеджмент в России и за рубежом. - 2000. - № 1. Балашов Е.П. Эволюционный синтез систем. М.: Радио-связь, 1985. - 328 с. Барсукова С.В. Маркетинговые аспекты развития интернет-коммерции в современных условиях // Бизнес-образование. - 2001. - №1. - С. 98-107. Белозерцев В.И.
  8. 2.3.1. Специфика Интернет-маркетинга
    специфику Интернет-маркетинга. При этом малые предприятия и частные предприниматели пользуются услугами Интернет через посредников. Крупнейшие финансовые институты, такие как "J.P.Morgan & Co.", "Lehman Brothers", "Pane Webber", а также "Federal Reserve Board" (США), используют Интернет. По данным упоминавшегося уже NSF, эти компании в настоящее время
  9. 1.2. Интернет-компания как хозяйственное звено новой экономики
    специфики активов Интернет-компании позволяет сделать следующие выводы. Значительное увеличение доли нематериальных активов находит яркое отражение в балансе Интернет-компаний. Схематично это можно представить 13 следующем виде (рис. 7). {foto9} Рис 7. Различие структуры активов традиционных компаний и Интернет-компаний Основу баланса традиционной компании составляют физические
  10. 2.2. Модели интеграции Интернета и ЛР
    специфика. Приемы ПР-работы в Сети успели претерпеть эволюцию «от простого к сложному». Начав с использования Интернета в целях «отмывания» информации (путем публикации в печатных СМИ 1 См.: Моисеев А. Вызовы электронного века. / Со-Общение № 3, 2001. 1 Там же. .51- анонимных заметок с абстрактной ссылкой: «взято из Интернета»), политтехнологи освоили более тонкие