Искусство в IT-технологиях...

Сорокин Денис Борисович. Управление маркетинговыми интернет-коммуникациями в банковской сфере в России, 2005

1.2 Становление и развитие маркетинговых интернет-коммуникаций в мировой экономике

Развитие национальной и интернациональной сфер предпринимательской деятельности обусловили повышение роли и социальной значимости коммуникативной политики и бизнес-коммуникаций в различных сферах экономики. Одним из значительных инновационно-технологических успехов последнего десятилетия является рост продуктивности использования возможностей цифровой обработки данных в системе коммуникаций, т.е.
внедрения мультимедиа-технологий.
Исходя из определения Г.Л. Багиева,46 «мультимедиа технологии — это самостоятельный вид медиа, основанный на технологиях электронных компьютерных сетей и сублимированный из традиционных медиасредств и способов коммуникаций».
Мультимедиа-технологии послужили основой возникновения интерактивных маркетинговых и коммерческих коммуникаций. Они расширили и перевели на качественно новый уровень возможности маркетинговых коммуникаций, так как с их применением появилась возможность использовать любой тип представления информации — от текстовой до мультимедийной (графической, аудио- и видеоинформации). Информация посредством мультимедиа-технологий может быть получена и распространена практически среди неограниченного числа потребителей, в любых сферах деятельности — науке, образовании, коммерции, маркетинге, логистике, политике, сфере отдыха и т.д.
Такая конвергенция технологий, нивелирующая различия в технических устройствах и позволяющая свободно обмениваться данными, как между персональными компьютерами, так и между переносными компьютерными устройствами, сотовыми телефонами, бортовыми компьютерами автомобилей и так далее, создала предпосылки для широких социальных и экономических
45
Мелюхин И. С. «Информационное общество: истоки, проблемы, тенденции развития». Москва. МГУ, 1999 г. С. 14-22
43 СтоуньерТ. «Информационное богатство: профиль постиндустриальной экономики // Новая технократическая волна на Западе». Москва. Изд. «Прогресс», 1986 г. С. 394
48 Ракитов А.И. «Наш путь к информационному обществу// Теория и практика общественно-научной информации». Москва. ИНИОН, 1989 г.С. 12-14
50 Статья 2 Федерального закона от 4 июля 1996 года № 85-ФЗ «Об участии в международном информационном обмене» // СЗ РФ. -1996 г., № 28. С, 347
коммуникаций и нового типа, несущих качественное преобразование практически всех сфер услуг.
Данные предпосылки могут рассматриваться как часть понятия информационного общества. Понятие информационного общества («технотронное общество», «общество знания» и т.д.) появилось в середине двадцатого века47 и характеризовалось как общество, в котором ключевую роль играют услуги по получению, обработке и распространению информации48, в отличие от общества индустриального, основу которого составляют процессы создания, распределения и перераспределения материальных благ А9.
Технологической базой информационного общества стали глобальные телекоммуникационные сети. Крупнейшей в мире телекоммуникационной информационной сетью является сеть «интернет» (далее - интернет), которая, возникнув как средство связи для узкого круга специалистов, сравнительно быстро превратилась в массовое социальное явление. Это обусловило актуальность рассмотрения понятия интернета не только с позиций технических наук как совокупности технических средств для обмена данными, но и с позиций социальных как совокупности общественных отношений по поводу использования международной телекоммуникационной сети.
Термин «информационная сеть»,50 который содержится в законодательстве России и иногда используется для обозначения интернета, также видится автору не совсем удачным, с учетом его достаточно широкой трактовки. Этот термин не уточняет ни форму передаваемой информации, ни передающих субъектов. Понятием «информационная сеть» могут охватываться как технические сети (телефонная, телеграфная и другие сети), так и социальные (социаль
46
51 Англо-русский словарь по сетям и сетевым технологиям I Сост. Орлов СБ. Москва, Изд. «Солон», 1997 г., С. 239
и Острейковский В. А. «Информатика. Учебник». Москва, Высшая школа, 2000 г. С. 466 53 Острейковский В. А. «Информатика. Учебник». Москва, Высшая школа, 2000 г. С. 468
но-политические группы, бизнес-сообщества и т. д.) - группы, участвующие в обмене информацией.
Исходя из данных соображений, автор работы считает, что более правильным использовать в работе термин «телекоммуникационная сеть» (от англ. термина, обозначающего сеть передачи данных - telecommunications network)51 в отношении интернета.
Интернет с технической точки зрения представляет собой крупнейшую телекоммуникационную сеть, образованную путем объединения более десяти тысяч телекоммуникационных сетей различных типов.52 Такое объединение стало возможным за счет использования межсетевого протокола ТСРЛР (Transmission Control Protocol/Internet Protocol), играющего роль своеобразного переводчика стандартов при передаче данных между разнотипными телекоммуникационными сетями.
Таким образом, интернет можно рассматривать как «телекоммуникационную сеть, предназначенную для передачи сведений об окружающем мире, его объектах, процессах и явлениях, представленных в форме, позволяющей провести их непосредственную компьютерную обработку».
Комплексное рассмотрение понятия интернета требует изучения развития интернета как масштабной социотехнической системы, прошедшей путь от объединения нескольких десятков до десятков миллионов компьютеров, рассматриваемых как источников и приемников информации.
История развития глобальной телекоммуникационной сети интернет насчитывает более 30 лет.
В 1969 году для обмена научной информацией между сотрудниками Агентства перспективных научных исследований при Министерстве обороны США (Advanced Research Projects Agency — ARPA) была создана компьютерная сеть ARPANET.53
47
64 Галкин В.В. «Будущая информационная революция в СССР». Москва. Изд. «ИНИ0Н»,19Э0 г. С. 20
55 Bryants. «The Story of the Internet*. Madrid. «Pearson Education Itd2.. 2000 r. C. 10-26
56 Хонникат Дж., Браун M. Р., ФронцковякТ. и другие. «Указ. соч.» С. 14 57ХонникатДж., Браун М.Р., ФронцковякТ. и другие. «Указ. соч.» С. 16
Необходимо отметить, что в СССР за шесть лет до построения в США ARPANET — прообраза интернета, существовал план создания Государственной Сети Вычислительных Центров (ГСВЦ),54 однако, к большому сожалению, он не был реализован на практике, что лишило нашу страну возможного приоритета в данной области.
В США сеть ARPANET была построена с учетом обеспечения ее функционирования в период военных действий, что, в частности, отражалось в высокой надежности доставки сообщений при повреждении части узлов сети или даже при физическом уничтожении оборудования этих узлов. В случае поражения отдельных участков сети действующие узлы автоматически перенаправляли данные по функционирующим каналам связи. Такая надежность предназначалась для управления военным потенциалом США даже в случае ядерного удара.55 Затем, на базе принципов, заложенных в основу построения этой сети, возник ряд разрозненных частных сетей, объединявших от нескольких единиц до десятков, реже — сотен персональных компьютеров. Для передачи данных, как правило, использовались обычные и внутрифирменные телефонные линии.
Стандарты передачи данных в этих сетях сильно различались, из-за чего корректная передача информации между компьютерами, находящимися в разных сетях, была технически невозможной.
В целях решения этой проблемы ARPA профинансировало разработку нового стандарта (протокола) межсетевой передачи данных (Transmission Control Protocol/Internet Protocol — Протокол управления передачей данных/Межсетевой протокол).56
В конце 70-х годов начался процесс интеграции отдельных сетей, завершившийся к 1 января 1983 года включением в объединенную сеть самой ARPANET. Названием для этой объединенной сети послужило название протокола передачи данных «интернет».57
48
Такая интегрированная сеть стала развиваться огромными темпами. С 1984 года количество компьютеров, подключенных к этой сети, увеличилось с 1000до более чем 147 ООО ООО компьютеров.58
В настоящий момент сеть интернет объединяет не только персональные компьютеры, но и целый спектр переносных устройств, от ноутбука размером с папку, до карманных и автомобильных компьютеров, а также сотовых телефонов. Если первоначально в качестве основного канала для передачи данных в рамках интернета использовались телефонные линии, то в настоящий момент используются такие виды связи, как оптоволоконная, инфракрасная, кабельная, а также радиосвязь, в том числе с использованием спутников.
Можно сказать, что на сегодняшний день для передачи данных в интернет используется большинство видов каналов связи — от обычной телефонной линии до трансатлантического кабеля и группировок спутников, наряду с ключевой ролью в техническом прогрессе, по мере увеличения массы пользователей, интернет стал играть роль социального фактора, что делает возможным включение всех управленческих аспектов, связанных с ним, в предмет изучения маркетинга, как составляющей менеджмента.
предыдущий следующий
= К содержанию =


1.2 Становление и развитие маркетинговых интернет-коммуникаций в мировой экономике - релевантная информация:

  1. ВВЕДЕНИЕ
    становления информационного общества. Разработанные теоретиками и практиками PR технологии, методы и 1 The Times Higher Education Supplment, London, 13.12.1996. - P.87. 4 инструменты, которые применялись в профессиональной деятельности до настоящего момента, обнаруживают свою недостаточную состоятельность при переносе их в виртуальное пространство с его высокотехнологической спецификой,
  2. БИБЛИОГРАФИЯ
    маркетинговых исследований // Маркетинг в России и за рубежом. - 2001. - №2. "К Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. I и II - 1996 г. Федеральный закон о рекламе. Принят Государственной Думой 14 июня 1995 г. Международный кодекс рекламной практики. Принят международной торговой палатой в 1966 г. Aaker D., Myers J. Advertising Management. Prentice-Hall International,Inc, 1987. Dahlen M.
  3. Литература
    развития и их значение для рекламодателя. http://www.citforum.ru/marketing/im98/bokarevl.shtml.Количественный и качественный состав аудитории Интернета. Аудитория j , Интернет в России: количество и качество. http://www.comcon- com/Publication/internet aud.htmКомаров В.М., Интернет-реклама как новое направление рекламной деятельности: Сборник научных статей аспирантов и соискателей Московского
  4. 1.4. Выводы по главе.
    развития маркетинга и рекламы в Сети существенно различаются в России и в мире, и связано это с уже упомянутым различием в роли, которую Интернет играет в экономике там и здесь. Взрывной рост продаж через Сеть за рубежом перевел там Интернет из канала преимущественно информационного в канал продаж, и это немедленно сказалось на рекламных стратегиях, обусловив, в частности, бум порталов (кстати,
  5. Становление сайта «Репубблики»
    развит, несмотря на то, что первые издания уже создавали свои онлайновые версии). Пока редакция обдумывала проект и разрабатывала структуру сайта, рассчитывая необходимые затраты, появилась идея создания вначале «пробной версии», посвященной предстоящим выборам, а после, оценив результативность проекта, сопоставив количество новых пользователей-читателей, успех или поражение идеи и понесенные
  6. 1.3. Эволюция менеджмента, бизнеса и Интернета
    становлению и поддержанию коммуникаций; упрощение формирования новых организаций и трансформация бизнеса за счет роста их количества и масштабов в тех или иных секторах экономики; трансформация действующих организаций, связанная с распространением горизонтальной, сетевой системы коммуникации в противовес коммуникации иерархичной; распространение сетевой формы организации, альтернативной
  7. 1.2. Интернет-компания как хозяйственное звено новой экономики
    становление многих новых границ между отраслями может стать информация. Интернет обеспечил фундаментальное изменение в возможностях получать информацию, обрабатывать, хранить и передавать. В отличие от традиционного экономического мышления информацию в Интернет-экономике можно рассматривать как источник создания ценности, а не как издержки. Основы для развития подобной точки зрения зачожил М.
  8. 1.1. Особенности предпринимательской деятельности в информационной среде сети Интернет
    становления Интернет па территории США и использования в военных целях, а также для обмена научно-технической информацией (сер. 60-х до 1973 г.), этапа переориентации использования сети в мирных целях (1973 - 1983 гг.), 8 объединения разрозненных сетей в единую глобальную сеть (1983-1986 гг.) до этапа многофункционального развития (1986 г. - по настоящий момент) [47, с.65-76]. К данным
  9. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
    становление гражданского общества - опоры и естественной среды существования рыночной экономики. Полнота замещения традиционных технологий «паблик рилейшнз» новыми информационными технологиями должна быть взвешенной и реалистичной. Речь идет — об использовании возможностей Интернета в деятельности структур ПР, а не о полной их переориентации и замещении технологиями «хай-тек». Такой подход
  10. 1.1. Информационное общество и его особенности
    становлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и общественностью, решению различных проблем и задач; помогает руководству организации быть информированным об общественном мнении и вовремя реагировать на него; определяет и делает особый упор на главной задаче руководства — служить интересам общественности; помогает руководству быть готовым к любым переменам