Искусство в IT-технологиях...

Сорокин Денис Борисович. Управление маркетинговыми интернет-коммуникациями в банковской сфере в России, 2005

Цели воздействия и назначение элементов коммуникативной модели

Элементы коммуникативного комплекса Цели воздействия данного элемента на объект коммуникации Назначение Организационная культура 1.Обеспечение синергетического воздействия при применении маркетингового инструментария и элементов коммуникативного комплекса; ^Формирование долгосрочных и эффективных коммуникаций 1.0беспечение эффективности; Адаптивность и жизнеспособности банка; 2.Качественное развитие; Мотивация; Сплоченность Коммерческая реклама І.Информированиеь о банке и его услугах;
2.
Создание образа торговой марки и услуги;
3. Создание спроса на услуги данного банка 1.Про движение банковских услуг;
2.Про движение марки; З.Продвижение банка в коммерческой среде Прямой маркетинг 1. Формирование первоначальных коммуникаций с клиентами;
2. Создание постоянных персонифицированных коммуникаций с клиентами на основе отслеживания динамики потребления услуг, их коммерческого состояния и предоставления им услуг исходя из текущих потребностей Продвижение банковских услуг Паблик рилейшнз 1. Информация о банке;
2. Пропаганда успехов банка;
3. Понимание деятельности банка симпатия и содействие;
4. Формирование благоприятного общественного мнения Продвижение банка в качестве социального института и экономического агента Паблисити 1. Информирование и деятельности предприятия и ее продуктах;
2. Формирование благоприятного общественного мнения Продвижение банка в коммерческой и некоммерческой среде Лоббирование Создание благоприятных условий для бизнеса и конкурентных преимуществ Продвижение банка в некоммерческой среде Спонсорство 1. Создание образа марки и повышение ее престижа, авторитета;
2. Информирование о банке (реклама имени) и его услугах;
3.
Поддержка рекламной кампании; Продвижение банка, марки и услуг в коммерческой среде Меценатство и благотворительность Реализация социальной миссии; Формирование благоприятного общественного мнения Продвижение банка в качестве социального института в некоммерческой среде Содействие продажам Рост динамики продаж услуг известных потребителю. Продвижение банковских услуг Гурьянов С.А. «Маркетинг банковских услуг: Учебник» под общей редакцией Томилова В.В. М: 2001, Электронный ресурс: http://www.marketing.spb.rU/reacl/m15/9.htm
Далее, в Таблице 6 представлены элементы маркетинговой коммуникативной стратегии банка, которые имеют различные цели и назначения по воз-
•у п
действию на объекты коммуникаций.
Таблица 6
37
Сервис
Формирование сервисной паутины вокруг клиента на основе персонифицированного подхода, способной обеспечить долгосрочные коммуникации
Продвижение услуг, обеспечивающее качественное продвижение банка в коммерческой среде и создание конкурентных преимуществ
предыдущий следующий
= К содержанию =


Цели воздействия и назначение элементов коммуникативной модели - релевантная информация:

  1. 3.2.2. Виртуальная реальность компьютерных сетей
    цели или же от ее отсутствия. Именно в этом и обнаруживается подтверждение соответствия глобальной сети Internet ризоматическим принципам «картографии» и «декалькомании». Итак, сформированная, по принципу ризомы сеть Интернет является самым неуязвимым из всех информационных средств и представляет собой принципиально незаконченную, неиерархическую, динамически развивающуюся данность. Очевидно, что
  2. 2. 1. Коммуникативная модель рекламного текста: лингвистические особенности и основные принципы конституирования диалога как формы речи
    цели, требования, волеизъявления и убеждённости, а именно: хотеть, желать, мочь и т.д. Например: "Вы хотите иметь подобную машину?" "Вы когда-нибудь испытывали непреодолимое желание назвать какой-нибудь поворот своим именем?" Ментальный план представлен глаголами, выражающими мнение, возможность и другие аспекты подобного смысла. Например: "Ты уважаешь скорость?" "А может быть, Вам понравится
  3. 1.2. Структура и функции "паблик рилейшнз"
    цели, которые он преследует и которые влияют на данный процесс. Целевая аудитории определяет интересы адресата, поскольку с человеком лучше говорить на те темы, которые ему не безразличны. Канал коммуникации задает стандарты взаимодействия, которые выступают как определенного рода детерминанты коммуникации, например, сообщение по телевидению будет отличаться от сообщения, переданного по радио.
  4. Актуальность проблемы
    цели и задачи проводимых рекламных кампаний, и, как уже упоминалось, крайне малое число научных публикаций. Помимо этого, есть и косвенные причины: многие игроки рынка интернет-рекламы, несмотря на наличие инструментов для более полной и объективной оценки эффективности проводимых рекламных кампаний, не стремятся афишировать свои возможности из-за опасений оттока рекламных бюджетов, если
  5. ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА
    цели, каналы распространения: в 2-х частях. М.: Изд-во МНЭПУ, 1996-1997, Мэтьюз, А. Воздействие цвета на органы чувств: Пер. с англ. // «Новый мир». №1LM„ 1975.-C51-72. Назайкин, А.Н. Эффективная реклама в прессе. М-: Мир рекламы, 2002. - 203 с. Насонова, Л.А. Духовное жизнетворчество личности, М.: РФО, 1995.-291 с. 198. 153 Ницше, Ф. Так говорил Заратустра: Стихотворения. М, 1994. -243 с.
  6. 1.1. Рекламный дискурс: специфика семиотического пространства и модель функционирования
    воздействовать на реципиента, навязывая ему определённый сценарий потребительского поведения. Рекламные сообщения, которые привлекались для анализа, брались большей частью из журнальных изданий, так как именно они могут позволить себе красочное представление информации, что не всегда доступно газетным изданиям. Наружная реклама, представленная на улицах города, также имеет ярко ф выраженный
  7. 1.3.Рекламный текст: проблема восприятия и динамика смыслопорождения
    воздействия на воспринимающего посредством лингвистических символов. С точки зрения философии восприятие рассматривается как гносеологическая проблема познания, представляющая собой отражение объективной действительности. В лингвистическом плане восприятие рассматривается как компонент сложнейшего процесса текстовой деятельности, в которой текст раскрывается в полной функционально-прагматической
  8. 2.2. Аффективная модель рекламного текста: способы и средства создания мелиоративного эффекта
    воздействие на реципиента с целью побуждения его совершить необходимое действие, а именно: приобрести рекламируемый товар. Для того, чтобы оказать на аудиторию запланированное воздействие, коммуникатор тщательно относится к лексическому оформлению своей рекламной информации, где каждое слово играет свою определённую роль в передаче реципиенту необходимой оценки рекламируемого товара или изделия.
  9. 2.3. Предметно-профессиональная модель рекламного текста: информационно-коммуникативная сущность и когнитивно - культурологическая специфика
    воздействия на адресата. Рассмотрим вербальный уровень организации каждой из разновидностей предметно-профессиональной модели посредством анализа их эмоциональной и логико-информационной составляющих и с учётом эффективности их речевого воздействия. Дескриптивная предметно-профессиональная модель. В процессе убеждения всегда свойственно делать основную ставку на речевое воздействие. Для этого
  10. 2.5. Характеристика Web - сайта коммерческого банка как нового вида обслуживания в системе Интернет - банкинга
    цели создания Web-сайта, характер содержимого, структура и проведем небольшое исследование, целью которого станет определение эффективности использования сайта, в банковской практике на основе определения коммуникативных (число уникальных пользователей, число посещений, частота посещений) и экономических (стоимость уникального пользователя, стоимость посещения) показателей. Этот анализ позволит