Искусство в IT-технологиях...

Сорокин Денис Борисович. Управление маркетинговыми интернет-коммуникациями в банковской сфере в России, 2005

Заключение

По результатам исследовательской работы можно сделать следующие выводы :
1. Активность аудитории интернета порождает спрос на новые услуги и клиентские сервисы на базе интерактивных технологий, а те, в свою очередь, быстро трансформируясь под влиянием постоянно увеличивающейся аудитории, сами порождают новые рынки и виды коммерческой деятельности, формируют свои аудитории с потребностями в новых услугах и т.д.
Таким образом, с точки зрения банковской деятельности, интернет молено определить как экономическую среду с постоянной динамикой изменения, отражающую информационные и продуктовые предпочтения всего мирового сообщества. Используя безграничный инновационный потенциал интернета и реализуя комплекс мер по управлению БМИК, банки могут эффективно решать задачи привлечения и удержания клиентов; расширения ассортимента банковских услуг и поиска новых каналов продаж; реализации новых механизмов продвижения своих продуктов и услуг; снижения издержек при расчетах и документообороте, формирования новых рынков и выявления новых областей совмещения своих интересов и интересов клиентов.
165
2. Управление БМИК должно учитывать их (коммуникаций) специфику, которая состоит в новом характере взаимоотношений банков со своими клиентами и партнерами, включая объединение информационных и клиентских баз, и адекватно трансформировать концепции банковских продуктов и наборы их качественных характеристик.
3. Российская специфика современного состояния БМИК определяется недооценкой их значимости банковскими специалистами разных уровней, неразвитостью коммуникационной инфраструктуры и др. Вместе с тем, инициатива ряда банков по внедрению и развитию БМИК выдвигает их как уникальное конкурентное преимущество и торговое предложение, ставя тем самым банковскую сферу перед необходимостью пересмотра старых подходов к банковским коммуникациям.
4.
Развитие БМИК в России повлечет за собой возникновение новых уровней и сфер конкуренции среди банков; распространение концепции персонификации банковских продуктов и маркетинга отношений на основе решений е-СЯМ; изменение структуры ценообразования банковских услуг и их качества путем включения в цену маркетинговых составляющих взаимодействия с потребителем.
5. Становление и развитие БМИК предъявляет новые требования к планированию и контролю коммуникационной деятельности банков и диктует приоритет матричных организационных структур в управлении банками.
6.
Основополагающими в оценке качества и определении перспектив БМИК станут следующие показатели их эффективности: качество информации (включая актуальность, конфиденциальность и безопасность информационного обмена); снижение издержек и стоимости информационного обмена для его сторон, трансформация и обновление продуктового ряда российских банков, расширение сфер действия долгосрочных партнерских отношений банка и розничных сетей и увеличение их вклада в общие результаты деятельности банка.
166
предыдущий следующий
= К содержанию =


Заключение - релевантная информация:

  1. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
    Общая эффективность предпринимательской деятельности в значительной степени определяется эффективностью рекламы, которая служит важным инструментом коммуникаций между продавцами и покупателями товаров. Активное развитие глобальной информационной сети Интернет позволяет субъектам предпринимательства расширить сферу информационного влияния на рынок, включить интерактивные инструменты воздействия на
  2. Выводы по главе
    заключения.Метод прямой оценки и портфельный тест вполне применимы для предварительной оценки эффективности интернет-рекламы, так как существует достаточно большое число программных инструментов для проведения опросов в Интернете, тогда как проведение лабораторных тестов в большинстве случаев представляется экономически нецелесообразным.Фокус-группы в Интернете уже достаточно давно используются
  3. Модель "думать-чувствовать-делать"
    заключению, что принципиальных различий в применимости вышеперечисленных моделей для традиционных средств распространения рекламной информации или сети Интернет нет, так как они описывают стадии психологического воздействия рекламы на
  4. Системы размещения интернет-рекламы
    заключении трехгодиченого контракта с DoubleClick Inc, одной из ведущих компании на мировом рынке рекламных технологий и решений, о лицензионном использовании технологии DoubleClick AdServer 4.0 [51], а медиабаинговое агентство IMHO заключило с компанией DoubleClick Inc партнерское соглашение, получив права на использование технологии DoubleClick DART for Advertisers [77].В апреле 2001 года
  5. Другой распространенной формой партнерства является размещение предложений на торговых площадках…
    заключению сделки. Как правило, торговые площадки за свои услуги взимают плату за количество размещенных предложений со стороны компании, либо за число заявок со стороны потребителей на предложения компании, либо % от суммы сделок. К недостаткам для данной формы коммуникаций относится необходимость подстраивать свои предложения под стандарты торговой- площадки, к достоинствам -относительно низкие
  6. Структура работы
    заключения и библиографии.Во введении обоснована актуальность проблемы, определены цели и задачи исследования, рассмотрены объект и предмет исследования, научная новизна, практическая значимость результатов.В первой главе "Интернет-реклама как инструмент воздействия на рынок в системе предпринимательства" проанализировано место рекламной деятельности в системе предпринимательства, рассмотрены
  7. Заключение
    На основании проведенного исследования нами сделаны следующие выводы: 1. Интернет-реклама вписывается в общий комплекс маркетинговых коммуникаций предприятия и может осуществлять интегрирующую функцию. Таким образом, Интернет-реклама может быть использована при формировании каждого элемента комплекса маркетинговых коммуникаций с помощью различных средств Интернет-рекламы и разным
  8. Интернет-аукцион также является средством Интернет-рекламы…
    заключении аналогичного соглашения с AOL Time Warner, целью которого стало проведение в Интернете совместных маркетинговых кампаний. По условиям этого многолетнего соглашения посетители Burger Ring, количество которых достигает 11 млн. в день, смогут приобретать прямо в закусочных программные разработки AOL, а также, получив с покупками цифровой код, заходить с его помощью на специальные сайты,
  9. Основными российскими рейтинговыми службами являются…
    заключение отметим, что при проведении рекламных кампаний нельзя полагаться исключительно на поисковые системы и каталоги, впрочем, и на любой другой тип Интернет-ресурсов. По-настоящему эффективная рекламная кампания в Сети это целый комплекс мероприятий, включающий как размещение баннеров и текстовых вставок на наиболее эффективных для данного рекламодателя Web-pecypcax, так и использование
  10. Назначение комплекса маркетинговых коммуникаций состоит в…
    заключение сделок, собственно