Искусство в IT-технологиях...

Зажигалкин Александр Владимирович . Международно-правовое регулирование электронной коммерции, 2005

В процессе использования автоматизированных информационных систем возникает вопрос о характере правовой связи

между автоматизированной информационной системой и запрограммировавшим се лицом. Порой данные отношения предлагается рассматривать как правоотношения между принципалом и агентом, автоматизированным компьютерным системам предлагается придать статус юридического лица, а отношения между компьютером и лицом, от имени которого предлагаются товары, регламентировать в рамках агентских услуг.70 В теории даже высказано предположение, что в будущем могут быть созданы новые поколения автоматизированных систем, способные совершать операции не только автоматически, но и автономно, т.е.
вследствие развития искусственного разума компьютер сможет «учиться на опыте, изменять инструкции в своих собственных программах и даже подготавливать новые инструкции».71
144
недействительными лишь на том основании, что они включены в контракт путем ссылки. В национальном законодательстве устанавливаются более детальные материально-правовые условия для признания силы условий, включенных путем ссылки. Поэтому суды для подтверждения соглзсия контрагента с условиями, включенными путем ссылки, нередко требуют наличия документа о включении указанных норм в контракт либо доказательств того, что сторона, которая должна была согласиться с условиями, имела доступ к этим условиям и могла прочитать их или иным образом (например, через уведомление) была предупреждена о существовании таких условий.76 Порой судами проводится различие между условиями, предложенными одной из сторон, н условиями, разработанными третьими лицами и предназначенными для применения ко всем сделкам, заключаемым на рынке или при помощи механизма, предлагаемого третьим лицом.77
Таким образом, включение договорных условий в электронные контракты посредством гиперссылок представляет собой допустимый способ выражения договорных условий и для отказа от применения ссылок оснований нет, если уведомление о ссыпке заметно и недвусмысленно предоставляет контрагенту доступ к соответствующему тексту.
Другой вопрос, тесно связанный с использованием гиперссылок и возникающий при совершении электронных контрактов, заключается в доступе к документам в электронной форме, содержащим договорные условия, согласованные сторонами контракта. Дело в том, что контракты через коммуникационные сети нередко заключаются путем выражения согласия (щелчком «мышкой» или иным подобным образом) с условиями сделки, указанными контрагентом в его информационной системе. При заключении контракта таким способом у другой стороны не остается согласованного текста контракта, хотя эта информация может оказаться крайне необходимой.
Следует ли установить обязательство для стороны, предлагающей условия контракта, о сохранении текста электронного контракта в течение разумного срока? Петь мнение, что установление таких обязательств не требуется.'* В то же время, очевидно, что установление подобной обязанности (как и обязанности раскрытая информации о коммерческом предприятии) будет только способствовать добросовестаой коммерческой практике и укреплению доверия к электронной торговле. По такому пути пошли разработчики Директивы ЕС об электронной коммерции (н.З ст. 10), установив императивную норму, обязывающую лица, предлагающие товары (услуги) через открытую информационную систему, обеспечивать доступ к электронным сообщениям, содержащим договорные
143
Однако даже при наличии возможности автоматизированных систем действовать автономно, это дело будущего и пока весьма опрометчиво наделять искусственный интеллект качествами субьекта правоотношений, не оценив последствий этого шага для развития отдельных правовых институтов (прежде всего, института ответственности) и права в целом. Поэтому более обоснованной выглядит точка зрения, согласно которой лицо, от имени которого был запрограммирован компьютер, должно нести ответственность за любое сообщение, подготовленное техническим средством.72 Автоматизированная информационная система способна совершать операции только в рамках заложенных в нес программ. Поэтому Рабочей группой ЮНСИТРАЛ об электронной коммерции неоднократно отмечалось, что, хотя формулировка «электронный агент» и получила распространение, аналогия между автоматизированной системой и торговым агентом неуместна.w
Чтобы избежать подобных недоразумений, в Конвенции о заключении электронных контрактов следует включить оговорку о том, что субъектом действий автоматизированных систем будут лица, запрограммировавшие систему, независимо от того, имел ли место надзор за конкретной операцией. Эти лица и должны нести ответственность за любые нарушения прав третьих лиц в процессе использования указанных информационных систем.74
Одним из важных аспектов электронных контрактов является согласование сторонами условий договора. При совершении сторонами указанных действий могут возникать проблемы, вызванные спецификой совершения электронных контрактов.
Так, одним из вопросов являются правовые последствия включения договорных условий, доступных через «гипертекстовую ссылку». Чаще всего посредством такой ссылки осуществляется указание на типовые условия контракта, предлагаемые одной из сторон. Не возникает проблем, если все предлагаемые типовые условия устраивают контрагента. А если какие-либо из норм в типовых условиях не устраивают сторону? Как можно внести изменения в типовые условия, предлагаемые оферентом? Как быть, если у контрагента имеется своя типовая форма? Данные вопросы применительно к коммерческой деятельности в целом, получили отражение не только в правовой науке,75 но и в ряде международно-правовых актов. Так, в Принципах УНИДРУА содержатся положения, регламентирующие включение в контракт неожиданных и нестандартных условий (ст. 2.20, 2.21), а также последствия конфликта проформ, вследствие которого договор считается заключенным на основе согласованных условий и тех стандартных условий, которые являются совпадающими но существу (ст. 2.22).
Указанные вопросы получили определенную регламентацию в документах в области электронной коммерции и в судебной практике. Так, в Модельный закон 1996 г. (ст. 5 бис) включена норма, согласно которой положения контракта не могут быть признаны
'2 Doc. UN - A/CN.9/484. 24 April 2001. P. 106-107.
n Doc. UN - /VCN.9AVG.1V/WP.104/Add.4.16 September 2003. P.4-5.
u Lcrougc J.-F. The use of electronic agents questioned under contractual law: suggested solutions on a European and American level // John Marshall Journal of Computer and Information Law. Vol. 18. Winter 1999. PP. 403-133; Nicoll. C.C. Can computers make comracts? //The Journal of Business Law.
January 1998. P. 42.
145
условия, для другой стороны в течение разумного периода времени таким способом, который создает возможность для его или их хранения и воспроизведения.79
Соглашаясь с позицией НС, хотелось бы обратить внимание на необходимость установления последствий несоблюдения данного обязательства. Из-за отсутствия соответствующих норм в Директиве ЕС об электронной коммерции государства - члены ЕС вынуждены предусмотреть в национальных законах разнообразные последствия, которые вряд ли способствуют унификации правового регулирования.80 В проекте Конвенции об электронном заключении контрактов предусмотрено положение, обязывающее стороны обеспечить доступность договорных условий. Однако разумно включить в соглашение и последствия несоблюдения данной нормы. Таким последствием может быть, прежде всего, ограничение права стороны добиваться принудительного исполнения договорных условий, если для контрагента не была обеспечена их доступность.
Для четкого определения условий электронного контракта необходимо урегулировать и проблему ошибок, допускаемых участниками электронной коммерции. Ошибки могут быть либо результатом действий человека (например, опечатки в тексте сообщения или неосторожный щелчок «мыши» при работе за компьютером), либо являться последствием сбоев в функционировании информационной системы. Оплошности при совершении операций чаше всего совершают сами люди, причем опасность необнаружения ошибок в сделках с участием автоматизированной системы гораздо выше, чем при традиционных сделках, а ошибки в такой ситуации могут иметь необратимый характер. Поэтому вполне обоснована позиция, согласно которой должны существовать нормы, предусматривающие последствия ошибок, допущенных людьми при использовании ИКТ. В международных документах последствия ошибок при заключении контрактов не рассматриваются, однако в национальные акты Канады, США уже включены положения об условиях, при которых физическое лицо не будет связано договором в случае совершения им существенной ошибки. Правда, указанные нормы не распространяются на сбои компьютерных систем.81
Существует и другая позиция, согласно которой в выработке специальных норм в связи с последствиями ошибок, допущенных людьми при работе с компьютером, оснований нет. Иной подход, по мнению сторонников данной точки зрения, будет представлять собой пересмотр сложившихся норм ко1гграктного права и неуместен, вследствие риска создания разных правовых режимов для традиционных торговых сделок и электронных контрактов.82 К примеру, последствия заблуждения или ошибки для действительности договора установлены статьями 3.5 и 3.6 Принципов УНИДРУЛ. Данные нормы дают возможность отказаться от сделки после заключения контракта только при наличии серьезных оснований,
147
Сложность вопроса может быть проиллюстрирована делами, рассмотренными германскими судами. При купле-продаже товаров, предлагаемых через Интернет с помощью интерактивных прикладных систем, цены ошибочно были указаны ниже тек, которые памерспался назначить пролапс и.
Ошибки были совершены оборулозанисм при обработке и размещении информации продавца на сайтах, поддерживаемых независимыми поставщиками Интернет-услуг. Один из судов счел, что ошибка при указании иены в сообщении представляла собой порок акцепта продавца, который лишил его действительности. Действительно, иена товара, укатанная в приглашении к переговорам, составляла 1 % от обычной" стоимости товара, на что должен был обратить внимание покупатель, действовавший разумно и добросовестно. В другом случае суды сочли акцепт продавил действительным В этом случае разница между рыночной иеной и иеной продавца составила около 50%. Таким образом, на выводы судов окатали влияние как фактические различия между делами, так и расхождения во мнениях о распределении рисков при сбоях в функционировании сайтов (sec: Oberlandcsgericht Frankfurt. 20 November 20O2. // JurPC-lntcmct Zcitschrift far Rechtsinformatik. JurPC WebDok 91/2003; Landgericht Koln. 16 April 2003 // JurPC-ln:cmct Zcitschrift for Rechtsinformatik, JurPC WebDok 138У2003; and Amlsgericht Wcstcrburg. Case №2\ С 26Л>3. 14 March 2003. // JurPC-lntcmct Zcitschrift filr Rechtsinformatik, JurPC WebDok 1S4/2003). 17 Doc.UN . A/CN.9/484. p. 108.
действующим лицом, от имени которого сообщения были разосланы.*6 Было высказано мнение, что при рассмотрении возможности ограничения ответственности стороны, от имени которой эксплуатируются автоматизированные системы, следует учитывать степень, в которой эта сторона осуществляет контроль над ПО или другими аспектами системы.87
С точки зрения автора, ответственность лиц, от имени которых эксплуатируются автоматизированные системы, необходимо ограничить. ПО и аппаратные средства нередко дают сбои: это знает каждый пользователь персонального компьютера. Создать программы, вообще не допускающие ошибок, сложно и экономически неоправданно, поскольку выявление всех сбоев ПО может занять значительный период времени. К тому же, на функционирование систем оказывают влияние посторонние негативные факторы (скачки напряжения, вирусные атаки, вредоносные программы, «спам» (несанкционированная реклама) в сети Интернет, несовместимость программ и т.п.). Необходимо учесть, что ПО нередко предоставляется в пользование коммерсанту третьими лицами. Установление жесткой ответственности пользователей технических средств, применяемых в электронной коммерции, может привести к ограничению использования автоматизированных систем, что не отвечает интересам развития общества. Поэтому целесообразно установить презумпцию ответственности лиц, от имени которых эксплуатируются автомалпировзниые информационные системы. Однако лицо, эксплуатирующее такую систему, должно быть освобождено от ответственности за ошибки в действиях автоматизированных систем, если ему удастся доказать неразумность поведения контрагента. Указанное положение, по всей видимости, следует отразить в тексте Конвенции об электронном заключении контрактов.
предыдущий следующий
= К содержанию =


В процессе использования автоматизированных информационных систем возникает вопрос о характере правовой связи - релевантная информация:

  1. 1.4. Государственное и межправительственное нормативно - правовое регулирование дистанционного банковского обслуживания.
    процессе осуществления банковских услуг через Интернет. Законодательных ограничений для развития в России Интернет-банкинга как таковых не существует. Вместе с тем для его дальнейшего развития необходимо внесение соответствующих поправок в закон «О банках и банковской деятельности» № 395-1 от 02.02.06, а возможность оказания банком услуг Интернет-банкинга должна быть указана в лицензии на право
  2. 2.2. Модели интеграции Интернета и ЛР
    процессу широкого внедрения современных информационно-коммуникационных технологий в деятельность органов государственной власти России федерального и регионального уровней положило принятие в январе 2002 года Федеральной Целевой Программы (ФЦП) «Электронная Россия 2002-2010 гг.» ФЦП -своеобразная попытка рывка в «цифровое будущее», которое для развитых стран уже стало настоящим. Без преувеличения
  3. 3.2.1. Виртуальная реальность погружения (иммерсивная виртуальная реальность)
    процессе взаимодействия со сложными техническими системами — компьютерными системами виртуальной реальности6, обладает собственным уникальным хронотопом, логикой, существует только актуально, пока виртуализатор «присутствует» в этой реальности, обладает интерактивностью как способностью отвечать на действия пользователя. Исследователи (Е.Ковалевская, К.МакМиллан и др.), как правило, выделяют пять
  4. 3.2.2. Виртуальная реальность компьютерных сетей
    процесс интеграции человеческой особи в измерение виртуальной реальности связывался с использованием такой аппаратуры, как шлем, перчатка и костюм, сегодня, когда в глобальной компьютерной сети Интернет стало возможным использование различных форматов графической коммуникации, речь вполне обоснованно может идти об экстраполяции понятия виртуальной реальности и на сферу межперсональной
  5. § I. Регулирование сотрудничества но вопросам осуществления свят и передачи информации в международном праве
    процессах, событиях, фактах или предметах (о различиях в понимании термина «информация» см.: Бачило ПЛ., Лопатин ВН., Федотов М.Л. Информационное право. СПб., 2001. С. 35-38). 35 нужны и транспортные средства и контейнеры при отсутствии груза. Оборот информации включает в себя: а) производство (создание) информации; б) обмен (распгюстраисние) информации; в) потребление информационного сообщения.
  6. Правила связи и передачи информации
    процессе совершения коммерческих сделок. Нарушение указанных норм (даже если они носят рекомендательный характер) обычно ведет либо к серьезным правовым последствиям для нарушителей либо к невозможности коммуникации. Следует учитывать, что существующие публично-правовые и технические стандарты коммуникаций, в конечном счете, определяют и технологии конкретных видов коммерческих операций.1,7
  7. Экономической основой для объединенной регламентации телекоммуникаций являются единая экономическая сущность процессов
    процессе эксплуатации людьми машин, механизмов, создания различных видов изделий и материалов. Иначе, это технические нормы, которые утверждены в установленном порядке правотворческими органами и получили тем самым юридическую силу» (см.: Самошеико НС, Романов P.M.. Юсупов С. Н. Нормативно-правовая документация и государственное управление (информационный аспект) // Научно-техническая информация.
  8. Рассматривая проблемы сближения (унификации н гармонизации) национального законодательства
    процесс.56 В-третьих, на сегодняшний день едва ли возможна исчерпывающая регламентация всех аспектов осуществления коммерческой деятельности с использованием современных ИКТ. Поэтому с достаточной степенью определенности можно спрогнозировать, что через какое-то время в международные договоры придется вноси п> уточнения и дополнения. Между тем, применительно к конвенционному регулированию это во
  9. Важным элементом электронной коммерции является использование электронных сообщений при осуществлении расчетов и платежей.
    использование компьютерных систем при совершении сделок значительно повышает риск ошибок и может привести к серьезным последствиям. Вообще, внедрение достижений НТП в повседневную жизнь предполагает выработку правовых механизмов защиты людей от негашеных последствий применения новых технологий.85 Поэтому следует разработать нормы, предусматривающие последствия ошибок, допущенных людьми, при
  10. 1.1. Сущность, становление и основные преимущества Интернет- банкинга
    процесса управления клиентами собственными банковскими счетами существенно уменьшается численность необходимого персонала и расходы на заработную плату. В итоге стоимость транзакций уменьшается на порядок, и бизнес становится рентабельным [50, С.67]. Интернет дает возможность отойти от бумажного документооборота, в котором фиксируются все стадии реализации коммерческой сделки, и позволяет