Искусство в IT-технологиях...

Ламтева Екатерина Дмитриевна. Улучшение временных характеристик банковского документооборота за счет применения интернет-технологий, 2009

Интернет-банкинг - управление банковскими счетами через Интернет.

Типичный Интернет-банкинг позволяет:
- переводить средства с одного своего счета на другой счет;
- осуществлять безналичные внутри- и межбанковские и; ^покупать и продавать безналичную валюту;

13

- открывать и закрывать депозиты;
- устанавливать график расчётов и оплачивать различные товары и услуги;
- отслеживать все банковские операции по своим счетам.
[134]
Структура частоты использования сети Интернет (рис. 1.3).

Рисунок 1.3 - Частота использования Интернет
Интернет-банкинг является новым уровнем банковских услуг. Его предшественниками были такие разновидности банкинга, как PC banking (управление счётом через модемное соединение персонального компьютера с банковской сетью), telephone banking (обслуживание счетов по телефону) и video banking (система интерактивного общения клиента с персоналом банка) (рис. 1.4). Но использование Интернет сделало Интернет-банкинг несомненным лидером среди систем удалённого управления счетом, значительно повысив эффективность банковских операций.
Повсеместное стремление банков развивать розничный бизнес подвигло их на массовое внедрение систем дистанционного банковского обслуживания (ДБО).
Клиентам, доверившим средства банку, управлять деньгами, должно быть так же легко и быстро, как если бы они находились в виде наличных в кошельке. Сегодня программы Интернет-банкинга запустили более половины всех российских банков. Помимо Интернета в ход идут прочие средства связи -мобильная и обычная телефония, SMS-информирование и т.д.
14
Возможности удалённого банкинга расширяются. От простых операций по предоставлению информации банки переходят к более сложным услугам -переводу средств между счетами клиента, оплате товаров и услуг.
По данным информационного агентства «МФД-ИнфоЦентр», в насгоящее время наиболее популярными операциями у пользователей Интернет-банков являются: переводы средств и покупка/продажа валюты, коммунальные и, внутрибанковские и межбанковские операции, открытие депозитов.
Интернет-банкинг является более эффективным способом управления своими ресурсами не только для клиентов (физических и юридических лиц), но и для самих банков, предоставляющих такие услуги.
Во-первых, это эффективный способ привлечения новых клиентов по всему миру - минимизация территориального фактора.
Во-вгорых, значительная экономия на содержании филиальной сети: сокращение штата сотрудников банковской сети, соответственно и затрат на его содержание и на содержание помещений.
В-третьих, появляется возможность предоставления услуг нового качества, повышение их конкурентоспособности, увеличение обгёмов и снижение себестоимости.
В-четвертых, это возможность динамично реагировать на малейшие колебания рынка и изменение условий работы и егруктуры банка.

15
Сегодня для банков существует два основных пути внедрения системы Интернет-банкинга: применение аппаратного и программного обеспечения, которое реализует непосредственно все этапы работы пользователя через Интернет в самом банке и использование чужой технологии как сервиса.
Каждый подход имеет как свои преимущества, так и недостатки.
При подключении системы как сервиса банк может полноценно использовать технологический комплекс оператора, предоставляя услуги своим клиентам. Очевидно, что банк в таком случае не должен приобретать дополнительные серверы и внедрять дополнительное программное обеспечение. Реализация и поддержание работы системы осуществляется средствами опера гора. По даже в этом случае нельзя полностью обойтись без дополнительного программного обеспечения - как минимум потребуется модуль для интеграции сервисов системы Интернет-банкинга с автоматизированной банковской системой.
Внедрение собственной системы предполагает наличие определенной базы, как в техническом плане, так и в отношении квалифицированного персонала. Если техническая сторона сегодня решается достаточно просто -выбрать и заказать нужное оборудование не является проблемой, то с персоналом ситуация гораздо сложнее. Внедрение даже готовой системы потребует значительных усилий.
Конечно, компании-разработчики могут сами выполнить настройку своей системы и вести её сопровождение, однако по различным причинам такой подход интересен далеко не всем.
Сущность системы Интернет-банкинга состоит в возможности оперативного доступа клиента к собственным счетам, а также в получении информации и совершении платежей дистанционно, т.е. без посещения банка. Доступ к таким функциональным возможностям клиент банка получает с помощью компьютера, подключенного к Интернету, причём в этом случае доступ возможен из любой точки мира. Классический набор услуг Интернет-банкинга включает: все виды безналичных платежей, покупку и продажу валюты, оплату коммунальных услуг, счетов операторов
16
мобильной и обычной связи, возможность отслеживания состояния своего счета. Существует несколько мотивов, которые побуждают клиентов банков использовать системы Интернет-банкинга (рис 1.5).
Рисунок 1.5 - Мотивы использования Интернет-банкинга
предыдущий следующий
= К содержанию =


Интернет-банкинг - управление банковскими счетами через Интернет. - релевантная информация:

  1. Критерии эффективности банковского корпоративного интернет-представительства банка
    интернет-представительства банка, которые бы дали возможность оценивать качественным образом интернет-сайты организаций различных экономических сфер: • Качество предоставляемой информации. Этот критерий включает в себя качественные характеристики представляемой информации: (достоверность информации, обновление информации, общее информационное наполнение интернет-ресурса), а также некоторые
  2. Описав сегодняшнюю картину развития Интернет-банкинга можно выделить три наиболее важные характеристики систем Интернет-банкинга:
    банкинга. Чем шире функциональные возможности системы Интернет-банкинга, т.е. чем больше услуг доступны клиентам банка через Интернет, тем более полноценной и востребованной является такая система. На самом деле, сознательное или вынужденное ограничение функциональных возможностей банковского Интернет-сервиса очень сильно уменьшает привлекательность таких систем, потому что за некоторыми из
  3. 2.3 Структура услуг Интернет-банкинга.
    банкинга в коммерческих банках Интернет-банкинг в структуре услуг коммерческих банков претерпел глобальные изменения. Это связано с научно-техническим прогрессом в сфере информационных технологий, с всемирной глобализацией средств доступа к информации и как следствие изменению отношения потребителей к Интернету, который стал неотъемлемой частью общества. Интернет в настоящее время превратился из
  4. 1.1. Сущность, становление и основные преимущества Интернет- банкинга
    банкинга на Западе явилось логическим продолжением развития технологий home-banking (в России развитие PC- banking и Интернет-банкинг шло почти параллельно) [1, С.36]. При сравнении специфики услуги Интернет-банкинга на Западе с подобными российскими проектами, то можно отметить следующие моменты. Во-первых, система, через которую клиент осуществляет все операции, не абстрагируется от Web-сайта
  5. 1.2. Основные виды дистанционного банковского обслуживания
    интернет-банкинг), средства для обслуживания клиентов по телефону («Phone-Banking»), мобильный телефонный сервис (мобильный банкинг) [55, С.423]. В соответствии с таким разделением можно применить классификационную схему разновидностей электронного банкинга, показанную на рисунке 1.1. ( На приведенной схеме (рисунок 1.1) под обозначением «Банк-клиент» понимаются системы «банк - клиент» - системы
  6. 2.5. Характеристика Web - сайта коммерческого банка как нового вида обслуживания в системе Интернет - банкинга
    банкинга может, не покидая своего места, совершать следующие виды операций: Продавать или покупать безналичную валюту. Оплачивать коммунальные услуги вместе со счетами провайдеров, операторов сотовой связи и прочих поставщикок услуг. Оплачивать покупки в Интернет- и обычных магазинах. Свободно распоряжаться своими счетами - открывать их, пополнять или закрывать, класть деньги на депозиты,
  7. 3.2. Оценка эффективности создания Web-сайта
    банкинга. В настоящее время их доля составляет около 30% в банковском обслуживании. Для повышения привлекательности и использования результатов исследования была проведена работа по изучению потребностей предприятий с учетом отраслевой специфики их деятельности. В рамках реализации программы практического использования результатов работы АКБ «Импэксбанк» Филиал «Ивановский» г. Иваново и
  8. 3.3.1.Анализ устойчивости и чувствительности проекта
    банкинга Наряду с повышением качества банковских услуг использование электронных технологий сопряжено с увеличением рисков для кредитных организаций. Проблемы управления рисками удаленного банковского обслуживания раскрываются в трудах зарубежных и отечественных специалистов, но, несмотря на большое количество публикаций, далеко не все аспекты освещены в равной степени. Так, в работе Г. Поппеля,
  9. Актуалъность темы исследования.
    банкинг, то есть удалённое банковское обслуживание. Объём рынка электронной коммерции в России оценивается экспертами в 700-750 млн. долларов в год, что значительно ниже, чем в странах Западной Европы и США. Одной из главных причин, тормозящих развитие электронного бизнеса в России, является, недостаточное количество кредитных организаций, предоставляющих возможность осуществления оплаты товаров
  10. Уровень мобильности людей в мире неуклонно растет
    банкинга стала актуальной как для юридических, так и для физических лиц. Задача использования дистанционного управления своим банковским счётом через Интернет специальных перешла в повседневные. Получили широкое распространение такие термины как - Интернет, Интернет-банкинг, электронный банкинг, виртуальный-банкинг. Банки стремятся автоматизировать свою деятельность, чему свидетельствует